海尔智家:海尔智家股份有限公司关于2025年度“提质增效重回报”行动方案的公告

证券代码：600690 证券简称：海尔智家 公告编号：临 2025-054
海尔智家股份有限公司
关于 “提质增效重回报”行动方案的公告
本公司董事会、全体董事及相关股东保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。
为践行“以投资者为本”的发展理念，推动公司实现高质量发展，提升投资价值，维护投资者尤其是中小投资者的合法权益，结合公司实际，海尔智家股份有限公司（以下简称“公司”）召开第十二届董事会第二次会议，审议通过了《海尔智家股份有限公司 2025 年度“提质增效重回报”行动方案》，方案具体内容如下：
一、围绕“世界一流智慧住居生态企业”的战略目标，公司将通过体系化变革驱动创新突破，实现稳健、有质量、可持续的发展。
自 1984 年成立以来，本公司始终致力于成为时代的企业，持续推出引领市场的创新产品，把握行业发展机遇；目前形成了以白色家电（制冷、洗护、厨电）、暖通（家用空调、智慧楼宇、水产业）及智慧家庭（智能小家电等）为核心的业务布局，已成为全球大家电行业的领导者和智慧家庭解决方案的引领者。受益于数字化变革、海外创牌及国内高端品牌占比提升等举措，近三年盈利能力稳步提
升：2022 至 2024 年，净利润率从 6.05%提升至 6.85%，净资产收益率从 16.8%
提升至 17.7%。
面对外部环境变化，本公司深化业务模式与组织机制变革，全链路应用 AI工具推进流程提效与平台升级，锻造经营韧性，全面提升市场响应速度、运营效率及成本竞争力，持续升级用户体验，驱动收入增长与经营质量提升。
1、收入增长：模式变革驱动国内高质量发展，本土化精耕拓展海外份额
在国内市场，公司在保持制冷与洗护产业、水产业领先优势的基础上，加快家用空调、智慧楼宇、厨电产业的快速发展与行业地位提升。通过数字库存、数字营销的变革，构建全域数字化运营体系优化运营效率，提升客户和用户体验。
（1）公司通过数字变革降低客户资金门槛与仓储压力，助力其实现轻资产运营，提升终端零售能力、加速触点拓展与爆款型号占比提升，进一步夯实可持
续发展根基。2025 年上半年新增客户超 100 家；爆款型号占比提升 6 个百分点。
（2）在数字营销变革方面，通过自研数字营销大模型，构建内容直达用户、直播导流到店、公域引流私域等能力，以及建立 KOL-KOE-KOS 三级传播矩阵等举措实现在内容制作、账户运营、用户触达等方面的效率提升，2025 年上半年公司在抖音 A3 深度兴趣用户同比增长 52%，小红书用户主动搜索同比增长26%。
（3）强化多品牌协同运营体系，协同拓展全域人群覆盖广度与深度并巩固高端市场领导地位。目前公司在国内市场已经形成了斐雪派克、卡萨帝、海尔、leader 等丰富的品牌布局，通过精准定位多层次的消费者需求打造各价位段的领先优势，持续拓展份额。2025 年上半年卡萨帝、Leader 品牌收入分别同比增长超 20%、超 15%。
在海外市场，公司通过强化零售能力、加速产品迭代、夯实数字化平台及构建韧性供应链等举措深化区域精耕细作，提升海外市场份额，释放收入增长潜力。
（1）聚焦本地化用户需求，融合全球研发优势与差异化创新，推动以国家为单元的本土化产品创新与迭代提速，持续优化产品结构。
（2）推进“营销网、信息网、物流网、服务网”四网合一能力建设，打造直达终端的智慧作战体系，提升反应速度和执行效率、提升市场份额与行业地位。
2、运营质量与盈利能力提升：通过模式重构与数字化变革，提升运营能力与资产使用效率
数字库存模式变革提升产品周转效率。在国内市场实现了线上渠道与线下渠道的货盘库存共享，依托订单预测与品仓布货大数据模型，产品周转效率不断提升：以率先推行变革的空调品类为例，2025年上半年空调库存周转天数优化17%。
AI 技术深度赋能全价值链降本。（1）通过建立 AI 驱动的需求洞察体系提升
新品组合效率，上半年国内市场 SKU 组合效率提升 13%。（2）推进数字化成本重构，深化成本竞争力。2025 上半年国内实现设计成本降低 5.98%、物料号精简率达 18%。打造透明化数字采购平台加速优质供应商引入与创新方案落地：2025年上半年，供应商引入周期效率提升 28%，新技术方案降本潜在价值突破十亿元量级。（3）公司供应链平台构建覆盖需求预测、计划排产、库存管理及订单运营的全流程数字化体系，提升生产计划准确率、库存周转效率与订单时效。2025
年上半年国内制造基地日产量提升 14%；通过 AI 大模型重塑订单运营流程，订单平均响应周期缩短至 8.9 天。
在海外市场复制数字化能力，释放增长潜力。公司将国内市场验证的数字化运营体系在各个区域复制，实现对终端的高效赋能，提升全流程价值链效率。2025年上半年采购平台以泰国制造基地为试点，通过集成化数字平台实现供应商、物料、订单以及运营流程的端到端管理，推动海外区域供应商全旅程数字化管理的升级，业务效率提升 20%。
3、合理运用财务杠杆结构以强化股东价值创造能力
截至 2025 年 6 月 30 日，公司现金资产规模达 806.88 亿元人民币，资产负债
率为 59.37%；公司流动性充裕，资产负债率处于行业合理水平，保持了资产负债表的弹性。未来，公司将合理审慎运用财务杠杆，把握投资并购机遇，提升股东回报。
二、发展新质生产力，以创新驱动发展
2025 年公司将持续深耕科技创新，加快发展新质生产力，通过强化基础研究投入、布局颠覆性技术创新、推动 AI 技术与场景深度融合，持续为全球用户提供满足需求的家电、定制智慧便捷的生活，引领用户生活的体验跃迁，实现对行业趋势的持续引领。
（1）公司将强化基础研究投入，打造源头创新引擎：围绕环保替代材料、功能性复合材料等基础领域开展深入研究，为家电技术的持续创新提供源动力。
（2）布局颠覆性创新技术，抢占未来制高点。提前识别并布局颠覆性技术在家电领域的应用。如未来制冷技术、先进的加热技术等。同时加强与其他领域的跨界融合，如家电技术与新能源领域技术协同，实现太阳能家电、智能储能家电的节能与能源管理创新。
（3）推动 AI 技术与场景深度融合。公司高度重视 AI 带来的机遇和挑战。
如今年推出的“AI 之眼”技术，就是迈向“家务无人化”的重要一步。搭载了“AI 之眼”的烟灶，可以实时监测锅里食材的状态，自动调节火候，解放了烹饪中的等待时间；搭载“AI 之眼”技术的烤箱，可自动识别食材种类与规格，智能匹配最佳烹饪程序，用户仅需置入食材即可静候烹饪完成。

三、注重股东回报，共享发展成果
公司一直坚持连续、稳定的利润分配政策，严格执行公司章程以及公司《未来三年股东回报规划》的规定，实施利润分配政策。公司自 1993 年 A 股上市以来，累计实现现金分红约 372 亿元，分红率达 34.61%。其中，2024 年度分红金
额近 90 亿元，分红比例达到 48.01%。回购方面，2024 年度，公司累计回购 A
股股份 20,082,042 股，支付金额人民币 4.7 亿元（且有 54,051,559 股库存回购股
份注销），回购港股 115 万股，支付金额港币 0.27 亿元。
未来公司将继续坚定以投资者为本的理念，在综合考虑具体经营状况、发展战略规划以及行业发展趋势的基础上，坚持“长期、稳定、可持续”的股东回报机制，努力为股东创造长期可持续的价值，进一步提升股东获得感。
（一） 提高分红可预期性
海尔智家坚持“长期价值与股东回报并重”策略，通过战略聚焦、效率提升、现金流优化三重机制，平衡好分红、资本与发展之间的关系。公司将资本配置优先配置明确化，重点布局智慧家庭、高端品牌及全球化供应链建设，为未来提升分红能力奠定基础，把保持分红率的稳中有升作为长期重要目标，提升分红可预期性。
（二） 坚定回购机制的常态化
海尔智家将回购作为股东回报的重要工具之一，通过制度化安排与动态调节机制实现回购常态化。
四、加强投资者沟通，传递公司价值
公司在保持信息透明度基础上，以积极、开放、创新、专业的态度，深化与投资者沟通交流，以增进投资者对公司战略及业务运营等方面的理解和认可，维护投资者的合法权益。
（一）提高信息披露质量，增强公司信息透明度
2025 年，公司将严格遵守境内外信息披露监管规定，履行信息披露义务。在提高强制性信息披露水平的基础上，增加对公司战略、投资并购项目、可持续发展等境内外投资者关注信息的自愿性披露，不断提升披露的质量和透明度。
（二） 丰富资本市场沟通方式，实现与投资者的良性互动
（1）公司制定了《投资者关系管理制度》，组建了专业的投资者关系团队。
公司投资者关系团队整合业务、财务等资源，以线上和线下相结合方式，建立了多维度、多层次、长效化的投资者沟通机制。线下通过股东会、投资者反路演及调研等方式与投资者进行交流；线上通过上交所业绩说明会、网上投资者交流会、E 互动、电话、官方网站等形式方式与投资者进行互动。上述沟通方式有助于建立“良性循环”的沟通机制加深投资者对公司深入全面了解，构建投资者与企业共同发展的资本市场生态。
（2）公司举办投资者开放日活动，管理层与核心产业负责人系统地向全球机构投资者和分析师介绍海尔智家发展战略、各个产业发展空间与实现路径，便于投资者了解海尔智家未来的业务规划与发展方向，评估公司价值。
（3）公司举行媒体走进上市公司活动，就投资者关心的问题与公司进行深入交流，让中小投资者了解公司变革成果、公司数字化转型所带来的降费提效成果以及公司在 ESG 方面的实践。
（4）公司充分利用定期报告、微信一图等工具，以图文并茂、生动形象的展示有温度地传递公司战略、业务成果。
（三） 重视中小投资者权益保护
公司始终将投资者的利益保护置于重要位置。为保持与中小投资者的常态化交流，公司通过多种途径搭建沟通桥梁：不仅安排专人接听中小投资者电话，确保疑问得到及时解答，还在上证 E 互动平台上，以严谨负责的态度及时回复各类问答，做到有问必答、有惑必解 。同时，公司积极举办“投资者走进海尔智家”活动，邀请中小投资者实地参观公司，深入了解公司的业务布局、生产流程以及运营动态，增强他们对公司业务的理解。
为进一步强化与中小投资者的深度联结，公司在现有沟通机制基础上将全面升级互动体系，以 “多渠道、零距离、高效率” 为核心目标，打通投资者声音传递的 “快车道”。公司为进一步加强与投资者沟通，将在投资者关系网站和微信小程序端建立投资者交流平台，该平台通过留言、互动问答、交流活动等功能，积极高效回应投资者关于公司经营、财务数据、战略规划等方面的关切。上述平台预计将于本年度四季度上线。线下端，公司将建立中小投资者与公司 “管理层
面对面” 沟通机制。通过 “主题分享 + 开放问答” 形式，回应投资者关切的业
务进展等核心问题。通过线上线下渠道的协同联动，丰富投资者沟通的渠道，发挥中小投资者在推动公司发展中的积极作用。

五、完善公司治理，强化董事会效能，加强股东权利保护
海尔智家不断加强公司治理，注重股东利益保护。2025 年公司将继续加强公司治理体系建设，确保中小股东知情权、表决权等权利落实；进一步强化董事会建设，提升董事会效能，建立透明的股东沟通机制，提升信息披露的质量；通过强化独立董事履职，发挥独立董事在战略咨询、监督制衡以及风险管理方面的积极作用。
（一）优化公司治理制度体系，强化股东利益保