西安银行:西安银行股份有限公司2024年社会责任(ESG)报告

2024年
Contents 01 报告编制说明 05 社会篇
02 坚定使命担当 践行金融为民理念 19
坚守金融本源 支持实体经济发展 21
目 录 02 董事长致辞 拓宽服务半径 提升金融可得性 24
03 贴心服务客户 深化服务品质 28
维护客户权益 构建健康金融生态 35
关爱员工成长 营造和谐发展氛围 38
03 关于本行 05 投身公益行动 传递爱心回馈社会 41
公司简介 05 06 治理篇
荣誉奖项 06 聚焦核心目标 筑牢公司治理基石 45
使命价值观与社会责任理念 09 坚定党建引领 深化党业融合 47
完善公司治理 提升治理效能 48
加强风险管理 筑牢合规防线 50
04 环境篇
守护绿水青山 擦亮绿色发展底色 11 关键绩效表 53
强化战略引领 激活绿色发展动能 13 利益相关方期待 55
升级产品策略 打造绿色服务体系 14
坚守风险底线 护航绿色生态建设 16 07
倡导绿色发展 开启绿色运营模式 18 未来展望 57
报告编制说明
报告编制说明
报告时间范围：
2024年1月1日至2024年12月31日，特别注明的除外。
报告组织范围：
报告覆盖西安银行股份有限公司总行、分支机构和控股机构。为了便于表达，在报告表述中使用“西安银
行”“本公司”或“本行”。
报告发布周期：
报告每年发布一次。
报告数据说明：
报告中的财务数据来自 2024 年年度报告，其他指标如年度报告中未涉及，则以母公司为统计口径。报告中涉及的货
币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。