恒生电子:恒生电子股份有限公司2024年可持续发展报告

HUNDSUN ESG REPORT
恒生电子可持续发展报告
2024
让金融变简单 让未来更美好
目 录 CONTENTS
前言 推进可持续发展
可持续发展委员会致辞 01 可持续发展治理 03
关于恒生电子 02 可持续发展战略 04
企业文化 02 实质性议题识别与分析 05
利益相关方沟通 06
2024可持续发展亮点绩效 07
荣誉及认证 09
01 02
公司治理 赋能金融
完善公司治理 11 负责任的产品与服务 21
强化合规运营 14 负责任的营销与供应链 27
保障数据安全 17 让金融更加可持续 28
恒生电子 可持续发展综合指标
可持续发展报告 关键绩效指标列表 57
关键政策列表 61
2024 内容索引表
联合国可持续发展目标（SDGs）内容索引 62
《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号 63
⸺可持续发展报告（试行）索引》
全球报告倡议组织GR《I 可持续发展报告标准》索引 64
关于本报告 66
03 04 05
科技创新 以人为本 低碳环保
科技创新研发 31 促进人才发展 37 践行绿色低碳运营 53
创新成果共享 34 履行社会责任 49 探索清洁技术机遇 55
知识产权保护 36

可持续发展委员会致辞
‘持之以恒，生生不息’
是恒生精神，是对行业的期许、对社会的承诺，
也是我们的可持续发展梦想。
转眼恒生已经走入第三十个年头，1995年，八个工程 在赋能金融方面，2024年，面向新的发展阶段，公司提
师带着技术的基因，在中国资本市场滥觞时期创立恒生。 出了“更多一流产品，更加满意客户”的《恒生愿景2030》。
我们始终聚焦金融科技赛道，服务了几乎所有的中国财富 为了打造“更多一流产品”，公司实施了进一步聚焦的策
资产管理机构和交易场所，为中国金融市场的数字化发展 略，在关键领域确保资源投入。同时，公司产品质量不断提
做出贡献。市场也给了恒生巨大的回报⸺从八个人成长 升，质量事故发生次数同比下降38.5%，客户满意度持续提
为一万人的组织，跻身亚洲第一、全球前30的金融科技公 升，同比上升1.08分，持续打造负责任的产品和服务。
司。三十年的发展历程，不仅见证了我们的成长，也对恒生 在科技创新方面，公司继续加大研发投入，优化技术
的可持续发展能力提出了更高要求。 研发体系，年度研发费用投入金额达24.58亿元，占营收比
重37.36%，产品技术员工数量占比67.24%，均处于行业领
2024年，国际可持续准则理事会（ISSB）发布首批国际 先水平。公司努力保持技术领先，LIGHT技术平台能力进一
可持续披露准则，中国财政部等九部门同步出台《企业可 步强化。恒生大模型应用技术在运营、投顾、投行等场景加
持续披露准则（试行）》，标志着我国统一可持续披露体系 速实现产品化落地。借助大模型能力，我们在代码提效和
建设正式启动。与此同时，中国证监会统一部署，沪深北交 客服提效方面也取得了一定效果。
易所陆续发布《上市公司可持续发展报告指引（试行）》等 在以人为本方面，公司通过长效激励机制激励和保留
文件，为企业ESG管理与信息披露提供了清晰路径。 人才，面向1,400名中高层管理人员及核心骨干授予股票
可持续发展理念与恒生电子长期秉持的“持之以恒， 期权。同时，秉持“科技向善”的发展理念，我们继续投身公
生生不息”的价值观高度契合。这些指引和办法既接轨国 益，在精准扶贫、关爱孤独症儿童、帮助残疾人就业、青少
际标准，又体现了中国特色，统一的披露要求，为我们指明 年财商教育等领域发力，探索可持续发展的公益新模式。
了方向，也增强了信心。我们将持续深化可持续发展理念 自2016年成立浙江省恒生电子公益基金会以来，公益投入
的落地实践，推动其真正融入企业战略与经营管理的每一 超过1,200万元，受益人数达到16,000余人。
环节，引领公司在ESG治理和高质量发展道路稳步前行。 在低碳环保方面，公司积极探索业务减碳潜力，充分
为积极响应监管导向、强化公司治理，2024年,我们持 发挥金融科技平台的生态效应和技术优势，在更多价值链
续完善公司可持续发展的顶层设计，发布相关政策声明， 环节带动利益相关方参与减碳。2024年，我们基于切实可
健全管理制度，系统提升ESG治理能力和信息披露水平。 行的双碳目标采取有力措施降低碳排放，温室气体排放总
公司可持续发展工作持续进步，获多家权威机构上调ESG 量同比下降238吨·二氧化碳当量。同时，我们注重提高能
评级，MSCI评级首度由BBB上调至A，ISS评级获得Prime 源效率、优化能源结构，确保落实日常能源和资源使用的
荣誉标志。 精细化管理，公司获得“环境管理体系”和“能源管理体系”
两项国际标准认证。
2024年，在外部环境不确定性加大的情况下，从长远
和整体上保证公司稳健发展，是我们工作的重要命题之 可持续发展之路是通向未来之路。未来，我们将持续
一。同时可持续发展的共识正在凝聚，公司主动抓住机遇， 提升ESG管治能力和公司可持续发展水平，积极落实ESG
让可持续发展理念逐步融入公司经营管理全过程，进一步 战略，和广大利益相关方一起，致力于环境、社会和治理的
提高经营发展质效，推动公司可持续和高质量发展。 可持续发展目标，让金融变简单，让未来更美好。
关于恒生电子
恒生电子是一家以“让金融变简单”为使命的金融科技公 愿 景
司，总部位于中国杭州。1995年成立，2003年在上海证券交易所
主板上市（600570.SH）。 成为全球领先的金融科技公司
恒生聚焦金融行业，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，
致力于为证券、期货、基金、信托、保险、银行、交易所、私募等金 使 命
融客户提供整体解决方案和服务。恒生已连续17年入选
FinTech100全球金融科技百强榜单，2024年排名第22位，位列 让金融变简单
亚洲上榜企业第一，目前公司拥有超过10,000名员工。恒生自创
立便以技术服务为核心，注重科技创新，每年以35%以上营业收
入投入研发，同时重视技术人才培养和知识产权保护，2022年
获批国家级博士后科研工作站。公司一直专注在金融领域深耕
细作，凭借多年金融IT建设经验，以及对金融业务的深刻洞察和
理解，用优质的产品与服务，持续赋能金融机构创新发展。
在企业发展的同时，恒生积极履行企业社会责任，2016年
成立浙江恒生电子公益基金会，2017年投入运营恒生投资者教
育基地，在投资者教育、扶贫济困、关爱孤独症儿童等领域持续
贡献力量，实现企业与社会共同可持续发展。
企业文化
恒生始终坚持“持之以恒，生生不息”的品牌精神，并将其深植于企业文化建设与实际行动之中。公司鼓励每位员工以
工程师精神，秉承"客户第一、正直诚信、敬业担当、开放合作、持续成长"的核心价值观，通过文化驱动实现商业价值与社
会价值，持续提升员工敬业度，倡导负责任的产品与服务。
践行恒生价值观 传承工程师精神
探寻世界本质
正直诚信 开放合作
精益求精
客户第一 持续学习
超越期望 · 创造价值 专业敬业 持续成长
延续团队合作成长
专业分工 团队合作 共同成长

推进可持续发展
恒生认为，践行可持续发展理念与公司长久发展息息相关、密不可分。公司自2020年以来连续第5年
对外发布《可持续发展报告》，并根据重要性调整了相关实质性议题，对2024年的可持续发展实践进行有
针对性的对外披露。
可持续发展治理
为提高公司可持续发展及ESG的工作水平，公司在董事会下设立可持续发展委员会，