珠江股份:2024年社会责任报告暨环境、社会及公司治理(ESG)报告

2024年社会责任暨环境、社会
及公司治理（ESG）报告
广州珠江发展集团股份有限公司 股票代码：600684
02 广州珠江发展集团股份有限公司 2024年社会责任暨环境、社会及公司治理（ESG）报告 03
关于本报告 04 01 以至真之心·服务美好生活 22 03 聚向心之力·共赴美好未来 56 05 谋发展之策·绘就美好蓝图 80
高管致辞 06 升 级 优 质 服 务 24 保障员工权益 58 规范公司治理 82
关于我们 08 保障客户安全 34 助力员工成长 62 稳健合规运营 85
公司简介 08 创新智慧运营 39 守护健康安全 65 恪守商业道德 89
组织架构 09 服 务 客 户 满 意 42 关怀员工生活 66
回顾 2024 10 02 循自然之序·守护美好家园 46 04 行向善之举·共创美好社区 68 附录 92
年度大事记 10 展望 92
完善环境管理 48 践行责任采购 70
荣誉奖项 11 关键绩效表 93
践行绿色运营 49 推动行业发展 73
年度成效 12 意见反馈表 97
应对气候变化 54 助力乡村振兴 75
可持续发展管理 14
传递温暖爱心 77
可持续发展理念 14
重要性议题识别与分析 14
利益相关方沟通 15
责任专题 16
专题一：党建引领聚合力 融合赋能促发展 16
专题二：筑梦安居 以匠心服务守护幸福家园 20
关于本报告
本报告是广州珠江发展集团股份有限公司完成重大资产重组后发布的第二份社会责任暨环境、社会及公司治 称谓说明
理（即 Environmental, Social and Governance，以下简称“ESG”）报告，旨在以透明公开的方式披露公
司对 ESG 关键议题的实践和管理方法，以及在 2024 年取得的阶段性成效，以回应各利益相关方对公司可持 为便于表达，本报告中提及的“珠江股份”“公司”“我们”均指“广州珠江发展集团股份有限公司”
续发展的关注和期望。 总部及其附属公司；“珠江城市服务”“珠江城市服务板块”均指“广州珠江城市管理服务集团股份有
限公司”；“珠江文体”“珠江文体板块”“珠江文化体育”均指“广州珠江体育文化发展股份有限公司”。
报告范围
报告批准
本报告重点披露广州珠江发展集团股份有限公司及其附属公司于 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日期间
有关 ESG 的表现及相关资料。如无另行说明，本报告范围与广州珠江发展集团股份有限公司 2024 年年报一致。 本报告于 2025 年 4 月 29 日获得董事会审议通过，予以发布。
编制依据