石基信息:2024年度社会责任报告

北京中长石基信息技术股份有限公司
2024 年度社会责任报告

北京中长石基信息技术股份有限公司
2024 年度社会责任报告
关于本报告
报告说明
本报告是北京中长石基信息技术股份有限公司（以下简称“石基信息”、“公司”或“我们”）出具的企业社会责任报告。本报告真实、客观地介绍了公司 2024 年履行企业社会责任和推进可持续发展方面的活动开展情况。本报告内，所有涉及资金的币种均指人民币。
报告范围
报告时间范围：2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日。
报告组织范围：如无特别说明，本报告覆盖公司总部、各全资及控股子公司、各分公司、各事业部。
编写依据
本报告参照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号——主板上市公司规范运作》《深圳证券交易所上市公司自律监管指南第 1 号——业务办理》等相关法律法规、规范性文件的要求，结合石基信息的实际情况编写而成。
确认及批准
本报告经公司第八届董事会第五次会议审议通过。
报告获取方式
本报告提供简体中文版供读者参阅，报告电子版可在巨潮资讯网（www.cninfo.com）或深圳证券交易所网站（www.szse.cn）下载。
获取及回应本报告
公司十分重视权益人的意见，并欢迎读者通过以下联络方式与我们联系。您的意见将协助我们进一步完善本报告。
联系邮箱：IR@shijigroup.com
联系地址：北京市海淀区复兴路甲 65 号石基信息大厦 5 层证券部
联系电话：010-68249356

目录

一、 报告前言...... 5
1.1 公司简介......5
1.2 公司发展战略......5
1.3 公司报告期内经营情况......5
二、 完善公司治理 回馈股东价值 ...... 7
2.1 规范三会运作......7
2.2 股东权益保护及回报......7
2.2.1 股东权益保护......8
2.2.2 股东回报 ......8
2.3 加强投资者管理......9
2.4 反垄断与公平竞争风险控制...... 10
2.5 债权人权益保护...... 10
三、 尊重员工发展 贡献民生价值 ......10
3.1 员工概况...... 11
3.2 员工薪酬...... 11
3.3 员工发展...... 12
3.3.1 健全劳动体系...... 12
3.3.2 员工发展与培训体系...... 12
3.4 员工关怀...... 13
3.4.1 定期体检 ...... 13
3.4.2 定期旅游 ...... 13
3.4.3 特殊待遇 ...... 13
3.5 员工规模拓展...... 13
3.6 员工行为管理...... 13
3.7 检举者保护机制...... 14
四、 重视客户权益 引领行业价值 ......14
4.1 坚持自主研发 保持创新优势...... 15
4.1.1 创新设计理念...... 15
4.1.2 创新技术功能...... 15
4.1.3 安全数据保障...... 16
4.1.4 突出云化优势...... 16
4.2 绿色环保运营 共建和谐社会...... 17
4.3 专业客户支持 树立行业标杆（以酒店行业为例） ...... 17
4.4 深度市场研究 加速行业转型...... 18
4.4.1 市场教育：构建行业知识生态，赋能从业者能力跃迁 ...... 20
4.4.2 行业引领：输出深度洞察，定义数字化风向标 ...... 21
五、 积极公益事业 共建社会价值 ......21
5.1 规范经营，依法纳税...... 22
5.2 回报行业，扶持教育...... 22
5.3 公平诚信，珍视形象...... 22
5.4 投身公益，和谐共赢...... 22
六、 自我评价及展望 ......23
一、 报告前言
1.1 公司简介
北京中长石基信息技术股份有限公司的前身成立于1998年，经过不到十年的发展，2007年公司首次公开发行股票并在深圳证券交易所中小板上市，股票简称：石基信息；股票代码：002153。
截至报告期末，公司股本约27亿，公司员工人数5000多人。其中，海外雇员超过1000人，分布在美国、加拿大、德国、英国、波兰、日本、新加坡和迪拜等全球20余个国家和地区约40家具备经营资质的子公司内。
目前，公司主要从事酒店、餐饮、零售及休闲娱乐等大消费行业提供一体化的信息系统解决方案和服务，通过公司全球化和平台化的转型，全球前五大国际酒店集团都选择了石基信息的云产品作为其标准，目前公司有望成为数据驱动的大消费行业应用服务平台运营商。
公司愿景：让商业变得更有效率。
公司使命：我们将为酒店、餐饮、零售和休闲旅游等大消费行业提供一站式的信息技术和平台级解决方案，让我们的用户能够更聚焦于顾客服务，提升体验。
核心价值观：尊重、信任、正直和卓越。
1.2 公司发展战略
公司战略：围绕酒店信息系统核心业务，加大新一代云架构的企业级酒店信息系统的研发投入，以确保公司在以云计算为代表的新一代信息系统变迁中继续领导中国酒店信息系统的发展，通过领先的技术和产品超越全球竞争对手成为全球酒店信息系统领导者，以酒店信息管理系统领域强有力的市场地位为基础，积极发展与酒店信息管理系统紧密相关的或有共同管理模式和经营特点的其他业务，逐步构建旅游消费信息化服务平台。
1.3 公司报告期内经营情况
2024 年，中国旅游酒店行业持续升温，公司坚持顺应信息技术向云化变迁的发展方向，坚持平台化与全球化发展战略不动摇，凭借公司过去多年积累的充足资金和人才优势，继续保持国内和全球新产品研发投入和市场拓展力度，加快产品研发和国内运营团队向 SaaS 运营模式转型。

报告期内，公司全球化业务继续取得一系列阶段性成果：云餐饮系统 Infrasys Cloud 作为
唯一签约全部全球影响前五大国际酒店集团的云餐饮管理系统，正在持续签约和上线越来越多的国际酒店集团和社会餐厅，报告期末上线总客户数 4,333 家；新一代云架构的企业级酒店信息系统产品DaylightPMS不断赢得一个又一个领先的客户，新签约标杆客户新濠酒店集团，为 Daylight PMS 进入全球国际大型综合度假村酒店市场乃至整个酒店市场树立良好的标杆效应；新签约凯宾斯基酒店集团，为 Daylight PMS 在欧洲酒店市场及全球酒店市场树立又一个标杆；新签约拥有 74 家酒店的荷兰第一大酒店集团 VanderValk；与安麓酒店集团达成战略合作，是继北京诺金酒店管理有限公司与公司签署战略合作协议后，首旅酒店集团与公司的再度携手；同时 DaylightPMS 不断扩大在已签约酒店集团中的上线，截至本报告期末在全球 20 多个国家共上线 629 家酒店。
从平台化业务发展来看，2024 年公司客户与支付宝和微信直连的支付业务交易总金额约
2977 亿元人民币，比上年同期的 3074 亿元下降约 3.1%；预订平台 2024 年产量 2405 万间夜，
同比 2023 年产量 1967 万间夜增长 22.2%。从 SaaS 业务发展来看，2024 年度 SaaS 业务年度
可重复订阅费（ARR）52,328.54 万元，比 2023 年度 SaaS 业务年度可重复订阅费（ARR）
41,828.64 万元增长约 25.1%。报告期末 SaaS 业务企业客户（最终用户）门店总数超过 8 万家
酒店，平均续费率超过 90%。
综合 2024 年经营情况，由于酒店信息系统业务和第三方硬件配套业务收入较上年同期增长较为明显，使得公司营业收入较上年同期有所增长；由于公司处于全球化和平台化转型的关键时期，2024 年保持产品研发投入力度，无形资产摊销增加较多，共同导致公司本年度经营性亏损较上年同期增加较多，而公司酒店行业产品在海外已经完全 SaaS 化，国际化业务收入需要随着客户上线数量增长而逐年累积订阅费（ARR）才能实现与投入的持平并继续增长实现盈利，此外本报告期末公司本着会计谨慎性原则对部分参股公司计提了长投减值准备。
报告期内，公司实现营业收入 294,731.99 万元，比去年增长 7.20%；实现归属于上市公司
股东净利润-19,878.17 万元，比去年同期下降 90%；公司在全球范围上缴税收 16,584.63 万元；
总员工人数 5,018 人，职工薪酬总额（计入成本部分）83,122.68 万元；研发投入 68,026.40 万
元，占营业收入的 23.08%；公司实施与执行了 2023 年度利润分配方案：以 2023 年 12 月 31
日总股本 2,729,193,841 为基数，以现金分红方式，向全体股东按每 10 股派发现金股利人民币0.1 元（含税），共计派发人民币 27,291,938.41 元。截止本报告披露日，公司权益分派已经如期实施完毕。
二、 完善公司治理 回馈股东价值
2.1 规范三会运作
公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》及深圳证券交易所《股票上市规则》、《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号——主板上市公司规范运作》等相关法律法规、规范性文件的规定，建立了由股东大会、董事会、监事会、公司经营管理层组成的法人治理结构，形成了权责分明、运作规范、协调制衡的治理机制。
报告期内，公司严格按照相关法律法规要求组织并召开公司股东大会、董事会和监事
会，独立董事比例超过 40%。2024 年，公司召开股东大会 3 次，董事会 6 次，监事会 6 次，
各位董事和监事全部出席，出席率 100%，各项会议的召集、召开、表决等各项环节都能依法运作、规范有效，充分发挥了各层级的决策或监督作用。
报告期内，公司按期或按需召开董事会专门委员会会议与独立董事专门会议。其中召开审计委员会 4 次，薪酬与考核委员会 1 次，各专门委员会在重大事项方面提供了专业意见，对提高董事会的科学决策水平起到了重要作用。召开独立董事专门会议 2 次，对公司关联交易事项进行了审议。
报告期内，公司依据具体情况召开总裁办公会会议，使公司未达到董事会审议的部分事项依然得到公司决策层的统一审核，加强了公司内部控制的有效性。
2.2 股东权益保护及回报
股东的信任和支持是公司赖以生存和发展的基础，公司在稳健、快速发展的同时，坚持诚实守信、和谐共赢的理念，致力于提高发展的质量和效率，实现长期价值的最大化，追求企业和利益相关方共同利益的最大化，实现合作共赢、和谐发展，树立公司诚信负责的市场形象。

2.2.1 股东权益保护
公司遵照《公司法》、《证券法》等相关法律法规的要求，建立了股东大会、董事会、监事会，形成了依据《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《独立董事制度》及董事会下属专门委员会议事规则等行为规范为依托的决策、管理、监督体系。
报告期内公司根据实际情况召开了 3 次股东大会，公司严格按照《股东大会议事规则》的要求，合法有效的召集、召开股东大会。公司召开股东严格把控会前、会中、会后各个环节，尽最大努力保证股东及中小投资者的合法权益：
首先，在股东大会召开前，公司保证提案审议符合法定程序，能够确保中小股东的话语权；独立董事具有公开征集投票权；
其次，股东大会召开时，公司均采用网络投票制，使中小股东及时了解