石基信息:2024年度董事会工作报告

北京中长石基信息技术股份有限公司
2024 年度董事会工作报告
2024年，北京中长石基信息技术股份有限公司（以下简称“公司”）董事会严格遵守《中华人民共和国公司法》（以下简称“《公司法》”）、《中华人民共和国证券法》（以下简称“《证券法》”）、《深圳证券交易所股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》和《公司章程》《董事会议事规则》等有关规定，本着对全体股东负责的态度，严格依法履行董事会的职责，认真贯彻落实股东大会的各项决议，勤勉尽责地开展董事会各项工作，切实维护公司和全体股东的合法权益，保障了公司的良好运行和可持续发展。
一、公司 2024 年度经营情况
2024 年，中国旅游酒店行业持续升温，公司坚持顺应信息技术向云化变迁的发展方向，坚持平台化与
全球化发展战略不动摇，凭借公司过去多年积累的充足资金和人才优势，继续保持国内和全球新产品研发投入和市场拓展力度，加快产品研发和国内运营团队向 SaaS 运营模式转型。
报告期内，公司全球化业务继续取得一系列阶段性成果：云餐饮系统 Infrasys POS 作为唯一签约全部
全球影响前五大国际酒店集团的云餐饮管理系统，正在持续签约和上线越来越多的国际酒店集团和社会餐厅，报告期末上线总客户数 4,333 家；新一代云架构的企业级酒店信息系统产品 DaylightPMS 不断赢得一个又一个领先的客户，新签约标杆客户新濠酒店集团，为 DaylightPMS 进入全球国际大型综合度假村酒店市场乃至整个酒店市场树立良好的标杆效应；新签约凯宾斯基酒店集团，为 DaylightPMS 在欧洲酒店市场及全球酒店市场树立又一个标杆；新签约拥有 74 家酒店的荷兰第一大酒店集团 VanderValk；与安麓酒店集团达成战略合作，是继北京诺金酒店管理有限公司与公司签署战略合作协议后，首旅酒店集团与公司的
再度携手；同时 Daylight PMS 不断扩大在已签约酒店集团中的上线，截至本报告期末在全球 20 多个国家
共上线 629 家酒店。
从平台化业务发展来看，2024 年公司客户与支付宝和微信直连的支付业务交易总金额约 2977 亿元人
民币，比上年同期的 3074 亿元下降约 3.1%；预订平台 2024 年产量 2405 万间夜，同比 2023 年产量 1967
万间夜增长 22.2%。从 SaaS 业务发展来看，2024 年度 SaaS 业务年度可重复订阅费（ARR）52,328.54 万
元，比 2023 年度 SaaS 业务年度可重复订阅费（ARR）41,828.64 万元增长约 25.1%。报告期末 SaaS 业务
企业客户（最终用户）门店总数超过 8 万家酒店，平均续费率超过 90%。
综合2024年经营情况，由于酒店信息系统业务和第三方硬件配套业务收入较上年同期增长较为明显，使得公司营业收入较上年同期有所增长；由于公司处于全球化和平台化转型的关键时期，2024 年保持产品研发投入力度，无形资产摊销增加较多，共同导致公司本年度经营性亏损较上年同期增加较多，而公司酒店行业产品在海外已经完全 SaaS 化，国际化业务收入需要随着客户上线数量增长而逐年累积订阅费（ARR）才能实现与投入的持平并继续增长实现盈利，此外本报告期末公司本着会计谨慎性原则对部分参股公司计提了长投减值准备。
报告期内，公司实现营业收入 294,731.99 万元，比上年同期增长 7.20%；实现归属于上市公司股东净
利润-19,878.17 万元，比去年同期下降 90.00%。
报告期内，公司各项主营业务经营情况如下：
（1）酒店信息系统业务
公司酒店信息系统主要由以下子公司开展：母公司、全资子公司北京石基、上海石基、北海石基、
石基信息技术（香港）、石基新加坡、石基美国、石基欧洲、石基西班牙等开展国际化高星级酒店的信
息系统业务；全资子公司杭州西软、广州万迅开展本地中高档星级酒店信息系统业务；控股子公司石基
昆仑则专注于酒店会员管理系统、客户关系管理系统与中央预订系统（CRS）业务；浩华从事酒店管理顾
问与咨询业务。
1）国内传统高星级酒店信息系统业务
报告期内，母公司、上海石基与北海石基完成传统国内高星级酒店信息系统项目 251 个，报告期末签订技术服务合同的国内高星级酒店用户 1,909 家。
2）杭州西软
报告期内，杭州西软新增客户 519 家，报告期末累计酒店总客户数为 10,725 家，在产品销售方面，继
续贯彻云+移动的整体解决方案，在 2024 年新增客户中，云架构的 XMS 系列产品销售占比 97%；2024 年
11 月 8 日，杭州西软全资子公司杭州西软信息技术有限公司与深圳锦江酒店管理有限公司南山分公司签订了战略合作框架协议，将为相当比例的锦江酒店（中国区）成员酒店提供酒店数字化管理的软件产品及服务，目前已经完成超过 4,500 家存量酒店的升级改造工作。
3）广州万迅
报告期内，广州万迅新增客户 99 家，报告期末累计酒店客户总数 4,488 家，新增用户数中使用云产品
的占比为 91%。为酒旅企业降低运营成本的产品及产品组合备受用户关注，其中包括一体化方案中的云供应链产品、数字厨房 iKDS 产品与新餐饮成本产品。
4）石基昆仑
报告期内，石基昆仑新增酒店用户 437 家，报告期末在维酒店用户总数 2,299 家，其中包括港澳台以
及国外的高端酒店品牌用户 100 余家。石基昆仑主要产品都已安排计划向 SaaS 服务平台化，向云端迁移。
2024 年，已有 SaaS 产品用户数量获得稳定增长，其中昆仑智能早餐系统 KPCCloud 用户总数达到 907 家，
业务平台会员系统 LPSSaaS 用户数量国内有 139 家，海外 77 家。技术研发方面，报告期内石基昆仑的软
件研发项目立项 6 个，包括石基销售宴会管理系统 v1.0、邮轮中央预订系统 v1.0、石基昆仑智能预测系统v1.0、石基昆仑酒店礼宾服务管理系统 v1.0、石基昆仑邮轮行李托运控制系统 v1.0 和石基昆仑酒店自助机中央管控系统 v1.0。
5）国际化酒店及餐饮信息系统业务
报告期内，公司主要通过子公司石基信息技术（香港）、石基新加坡、石基美国、石基欧洲、石基西班牙及其下属境外子公司分别承担公司大陆地区以外全球各区域的国际化酒店及餐饮信息系统业务。
截至本报告披露日，公司已完成国际化酒店业务品牌重塑，将旗下覆盖酒店管理、支付、分销等全场景解决方案统一整合至更具结构性的品牌体系之下，目前已推出基于石基平台的以下几大核心模块，在提升酒店运营效率的同时创造更具差异化的宾客体验：

 Daylight PMS（原石基企业平台-酒店业解决方案）
 石基云餐饮管理系统 Infrasys POS
 Reviewpro 声誉管理系统
 Horizon 分销解决方案（畅联分销解决方案）
 Iceportal 内容管理系统
 Meridian 体验增值解决方案
 Astral 支付平台（石基支付解决方案）
 Stellaris 数字生态
 Twilight 数据+AI 智能
公司新一代云餐饮管理系统 Infrasys POS 进入稳定快速发展期，报告期内，作为唯一签约全部全球影
响力 TOP5 国际酒店集团的云 POS 产品，Infrasys POS 在万豪、洲际、凯悦、希尔顿、半岛、香格里拉、
九龙仓、雅高、温德姆、千禧、泛太平洋、万达、长隆、红树林、澳门全部大型博彩娱乐中心酒店集团、
香港文华东方等酒店集团稳步推广。截至本报告期末，公司 Infrasys POS 产品上线总客户数 4,333 家。
DaylightPMS 是新一代云架构的企业级酒店信息系统平台产品，是酒店信息系统的核心，其服务领域
涉及分销、销售、预订、入住、退房、客人管理、会议和活动、任务管理以及酒店和连锁酒店的所有相关
流程。报告期内， Daylight PMS 新签约标杆客户新濠酒店集团，为 Daylight PMS 进入全球国际大型综合
度假村酒店市场乃至整个酒店市场树立良好的标杆效应；新签约凯宾斯基酒店集团，为 DaylightPMS 在欧洲酒店市场及全球酒店市场树立又一个标杆；新签约荷兰最大的独立酒店集团 Van der Valk，助力其通过统一的企业级平台高效管理旗下遍布 7 个国家的 74 家酒店；与安麓酒店集团达成战略合作，是继北京诺金酒店管理有限公司与公司签署战略合作协议后，首旅酒店集团与公司的再度携手；成功在阿联酋领先的酒店品牌——TIMEHotels，德国著名的四星级高级康养度假村 PfalzblickWaldSpaResort 成功上线；与新
西兰 Sudima 酒店集团、泰国领先的酒店集团 Chatrium、新加坡 Park 酒店集团、瑞士奢华酒店 DolderGrand
达成合作，通过 DaylightPMS 等系列产品实现宾客体验提升；报告期末在已签约标杆客户洲际酒店集团成
功上线的酒店达 429 家；截至本报告期末， Daylight PMS 在半岛、洲际、朗廷、Ruby、Fletcher、Sircle、
TIME、Dakota、New Hotel Collection 等酒店集团上线共 629 家酒店，遍布全球 20 多个国家。
6）浩华
报告期内，控股子公司浩华作为能够为酒店及休闲旅游业提供整体咨询解决方案的专业咨询顾问服务提供商，仍然保持其市场领导地位，共实施 120 个项目。
7）畅联业务
报告期内，畅联继续推进直连技术解决方案在全球酒店分销、直销行业中的推广和应用，共完成 371
个直连项目，其中涉及国际业务（包含港澳台）的项目 170 个；畅联 2024 年直连产量超过 2,405 万间夜，
较 2023 年的 1,967 万间夜增长 22.2%。
报告期内，海外订单同比增长 39.5%。日本、韩国、东南亚、台湾市场快速增长。在海外酒店库存方面，畅联与日本头部批发商 NTA、Jalan 的合作，与日本第三大渠道管理系统 Rakutsu 的合作，与泰国头部系统供应商 Hotelier.Guru 以及 HotelsTrack 的合作，与台湾渠道管理系统德安、旭海的合作均已展开。在预订渠道方面，畅联在韩国、泰国新签多个新的合作伙伴。在欧洲，畅联跟欧洲知名集团 Barcelo 展开
深度合作，协助该集团在 1 年内签约并上线 10 个渠道。同时也为欧洲另外一个知名集团 RIU 完成了与国
内渠道的直连。
报告期内，畅联在国内深化与平台的合作，除了与抖音完成多个直连项目外，更启动了抖音与洲际会员合作直连的工作。另外，畅联与美团也达成国内单体酒店直连的合作，并完成多个试点项目。在综合体方面，畅联与北京环球影城达成合作，将为他们定制与抖音的系统直连。除此以外，畅联与银联合作打造的直连+对公支付创新解决方案成功上线凯莱集团，完全解决了集团与渠道实行全自动化单笔单结的目标。
创新业务上，畅联 Book &Pay 平台在第二季度正式上线试运行，目前已合作多个国内与海外酒店集
团和供应商，包括锦江、格林豪泰、凯莱、Expedia、Hotelbeds 等。
在产品与技术方面，2024 年畅联渠道管理系统完成了 5 大主流