华侨城Ａ:2025年3月31日投资者关系活动记录表

深圳华侨城股份有限公司投资者关系活动记录表
证券代码：000069 证券简称：华侨城 A
编号：2025-01
□特定对象调研 □分析师会议
投资者关系 □媒体采访 业绩说明会
活动类别 □新闻发布会 □路演活动
□电话会议 □其他
参与单位 通过全景网召开公司年报业绩说明会，面向全体投资者
时间 业绩说明会：2025 年 3 月 31 日 15:00-16:40
地点 全景.路演天下 http://rs.p5w.net/
董事长张振高；副董事长、总裁刘凤喜；副总裁倪明涛；
上市公司
副总会计师刘宇；董事会秘书侯瑞芳；党委宣传部部长李
接待人员
洋
一、公司以文化旅游和房地产为主营业务，未来在两大业
务板块上，有哪些发展思路？
投资者 我们将继续以市场为导向，以精益管理为抓手，以提
关系活动主 升专业化为目标，进一步提升公司在文旅和房地产业务上要内容介绍 的核心能力。
在文旅业务发展方面，公司深耕文化旅游已经超过 30
年，先发优势、经验优势、产品优势和品牌优势十分显著。
在先发优势方面，公司知名旅游项目遍布全国的核心城市，占据了优质市场资源；在经验优势方面，公司多年开发运营，积累了丰富的管理经验，储备了优秀管理人才；在产品优势方面，公司不断顺应消费需求和市场趋势，先后推出了锦绣中华、世界之窗、欢乐谷、欢乐海岸、欢乐海岸PLUS 等一批行业领先的文旅产品；在品牌优势方面，公司文化旅游品牌影响广泛，控股股东华侨城集团先后多次获得“全国文化企业 30 强”、“中国旅游集团 20 强”。
我们将坚持以消费者真正所需，作为提升供给水平的出发点和落脚点，沿着“专业化、标准化、市场化、规模化、资本化”的五化思路，对行业和优秀头部企业开展专项研究和对标工作，强化产品创新，不断丰富新产品、新业态、新模式，打造一批有品质、有效益的标杆项目，探索形成可复制、经济可行的新型商业模式，形成企业第二增长曲线。
在地产业务发展方面，公司进入地产开发领域已超过30 年，积累了丰富的地产开发经验，累计投资建设 200 多个精品项目，打造了纯水岸、天鹅堡等优秀住宅产品，及欢乐海岸、欢乐港湾、深圳国际会展中心等城市名片和知名地标。
我们将持续深化专业化发展和精益化管理，对标行业标杆，围绕投资拓展、运营体系、产品设计、工程管理、
成本管理、营销推广等职能条线，着力培育房地产开发全生命周期的高水平操盘运营能力；与此同时，围绕“绿色、低碳、智能、安全”的好房子标准，以“高质量、新技术、好服务”为目标，建立“标准化+特色化”的产品创新体系，一体推动面向不同细分市场的产品创新和服务创新。
二、物业和商业是公司重要的业务板块，商业业务和物业
业务的发展思路是什么？
商业和物业业务是我们非常重要的基础业务，也是华侨城的优势业务，公司旗下商管公司 2024 年进入行业前30 强，华服公司荣获中国物业服务百强企业。
商业业务方面，着力打造中国文旅特色商业运营管理第一品牌，深入推进商业业务专业化发展，进一步提升商业业务市场影响力，实现公司商业项目的高质量发展。一是继续深化精益管理、服务创新、标准完善、设施升级等多项行动措施，切实提升商业经营水平和效益。二是持续打磨服务品质，推动“满意+惊喜”服务理念全面落地，进一步优化客户体验、提高客户满意度。三是建立标准化拓展模式，加速对外轻资产拓展。目前已落地东莞松山湖文化艺术街区、无锡音乐厅附属商业等项目。
物业业务方面，以标准化管理体系为抓手，落实“全面质量管理”，加快数字化转型，为客户创造更加便捷、舒适的生活体验。一是稳步拓展物业业务管理规模。打造
不同层次、多元业态的产品服务体系，加快市场化拓展步伐。2024 年持续加强与比亚迪等重点客户合作，新签约外部市场化项目管理面积 130 万平方米。二是稳妥发展增值服务业务。及时把握行业、市场和客户需求，提供差异化、主题化、精品化、定制化的商品和服务，推动物业服务从基础保障向价值创造的转变。三是积极探索优势细分赛道。锻造市场核心竞争力，拓宽未来业务发展空间。
三、截至 2024 年底，公司的有息负债规模有多大，类型
和期限结构是怎样的？偿债计划如何铺排？
截至 2024 年底，公司有息负债规模合计 1304 亿元，
融资类型以银行贷款为主，占比约 80%。公司有息负债中，中长期债务占比约近 70%，有息负债期限结构良好。
偿债计划铺排方面，一是公司严格落实“631”债务风险管控机制，提前谋划，提前落实，确保债务如期兑付，守牢风险底线；二是优化债务结构，全力推进高息债务与短期债务置换工作，确保债务期限与资产期限匹配、偿债压力持续缓释。
四、公司在轻资产运营方面的中长期发展思路是什么，具
体有哪些业务在进行轻资产转型，效果如何？
轻资产运营是公司文旅和地产两大主营业务的重要发展方向和有力的补充，公司将继续以专业化整合为手段，提升专业能力，改善经营效益，增强核心竞争力，实现轻
资产管理输出。
文旅业务方面，坚持“轻重结合、以轻为主”的发展模式，充分发挥公司在主题公园、自然人文景区、酒店及商业综合体等领域长期深耕积累的先发优势、经验优势、产品优势和品牌优势，打造了一批有市场空间、经济模型，具备核心竞争力、华侨城特色的标准化标杆产品线，先后落地了东莞松山湖文化艺术街区、无锡音乐厅附属商业、宜宾南溪欢乐田园、山西省永济鹳雀楼等多个轻资产项目。
在地产业务方面，轻资产运营本身就是华侨城房地产业务“一体两翼三功能”的新发展模式的组成部分。“一体”指以房地产开发为主体业务，既包括自主投资或合作投资建设的房地产开发业务，也包括以专业能力为基础，受委托开展的房地产代建业务。华侨城也着力积极稳妥开展轻资产代建业务，加大对代建政策和市场机会的持续关注，总结梳理代建项目经验，探索适用于华侨城的代建业务模式。我们先后中标深圳前海石公园、顺德顺峰山公园等多个代建项目。
五、请公司介绍下 2025 年的经营计划，将会采取哪些举
措来提升资产利用效率和整体经营效益？
2025 年，中央的房地产利好政策和旅游利好政策频出，公司将一如既往地坚持稳定改革发展的核心思路。从创收提质、降本增效两个维度，去挖掘资产经营价值。

创收提质方面，旅游和商业的运营目标是提升效益水平。关键关注的业务指标包括主题公园的接待人次、物业管理的规模。房地产更关注销售规模的稳中有增，并竭力推动一批存量资源，通过调规、置换等方式提升开发价值。
降本增效方面，公司在已经形成的专业化整合的良好的形势之下、在一业一企的格局的基础之上，一是充分地扩大集采规模、加强集采应用，希望通过集采来优化公司的采购成本。二是将进一步精简管理架构、优化业务格局，力争人效水平持续提升。三是将严格做好费用管控，销售费用、管理费用实现持续的优化和效率的改善。
基于以上经营安排，希望 2025 年确保经营活动现金流净额能够连续第三年为正，为旅游业务的市场化发展、房地产业务的健康稳定发展提供坚实支撑。
六、请问华侨城品牌在住宅领域以前聚焦中高端品质地
产，目前伴随重点城市重点项目陆续减少，公司后
续是否还能聚焦中高端？产品线是否会存在下移趋
势？
华侨城积累了三十多年的中高端住宅开发经验，构建了“需求洞察、技术迭代到品质兑现”的全周期价值体系，是践行国家提倡的“好房子”理念的具体体现。在行业竞争升级背景下，谁能建设“好房子”，谁就能有市场、有发展。

华侨城在坚持打造“好房子”的同时，也战略性参与保障性住房建设，全方位打造不同产品线的“侨城好房子”。一方面，我们始终坚守中高端品质地产定位。积极应用新技术、新产品、新材料，持续丰富完善安全、舒适、绿色、智慧的“侨城好房子”产品内涵和标准。2024 年，佛山顺德天鹅堡二期以“城央生态大宅”定位得到市场充分认可，包揽佛山市销售金额及面积双冠王；无锡云湖别院通过“滨水生活美学”产品力创新，蝉联全市销售面积冠军。另一方面，全力打造保障性住房领域的品质标杆地位。华侨城2024 年交付的首个纯安居型商品房-深圳东岸雅居项目，突破传统保障房开发模式，通过精细化设计打造全明户型系统，以“立体邻里花园”重构公共空间交互场景，是大湾区保障房品质升级的样本工程，符合“把保障性住房建成‘好房子’”的要求。
后续，公司将及时总结经验，发挥优势，以建设“好房子”为核心抓手，推动建立房地产新发展模式，促进房地产市场平稳健康的发展。
七、去年 12 月，中央经济工作会议提到促进文化旅游业
发展。公司如何看待 2025 年文旅市场，文旅业务会
有怎样的机会和变化，2025 年，公司文旅业务在经
营效率提升方面上有什么做法？
2024 年 12 月，中央经济工作会议强调要提振消费，
促进文化旅游业发展。今年 3 月，中办国办又联合印发了《提振消费专项行动方案》，方案中进一步提出要扩大文体旅游消费，促进商旅文体健多业态消费融合，支持旅游景区延长经营时间，优化大型活动的审批流程。很多城市已经开始发放旅游消费券。这些相关政策有很强的针对性，有利于公司主题公园、酒店、文旅商综合体等产品的经营提升。伴随相关政策的落地见效、消费需求的持续释放，公司坚定看好 2025 年中国文旅市场的总体发展环境。
同时，近年来我们通过对行业市场的观察判断，文旅行业的发展特点逐步从“资源依托和要素投入的自然增长模式”进入到“产品研发和创新驱动的高质量发展模式”。
基于此判断，为把握新机遇、应对各种市场挑战，公司一方面将加快产品创新研发与应用落地。例如创新主题公园的夜间经营模式、研发新一代投资规模更为精益的“水公园+”产品模型，创新酒店+度假产品的创新组合，这是我们接下来的产品研发和创新的重点。增量方面，公司一方面在主题公园上会加快拓展，另一方面在新的酒店和自然人文景区的项目落地上会通过轻资产输出和租赁经营的形式去有效的突破。存量上，公司正在研究开展上海欢乐谷、成都欢乐谷等项目的更新改造。另一方面，将持续提升旅游业务的经营质量。主题公园要聚焦我们城市 IP、娱乐主场的这样的核心定位，加强 IP 应用，提升节庆活动的
内涵，寻找增量市场机会；酒店业务方面，我们着重提升收益管理能力，优化自营酒店的价格与产品策略，提升间房收益水平。
八、近年来，国内对 ESG 的重视程度逐步提升，请问公司
在践行央企担当方面采取了哪些举措，将如何通过
加强 ESG 治理提升可持续发展能力？
2024 年，华侨城 A 深入贯彻新发展理念，积极构建 ESG
工作体系，在落实国家重大战略、聚力主业经营、守护生态环境、践行绿色发展、助力乡村振兴、完善公司治理等方面持续发力，比如探索绿色建筑、绿色景区、绿色物业等绿色发展路径，持续将生态绿色理念融入产品与业务；公司打造的“颇洞美村”“天柱美村”等和美乡村文旅项目，全面助力乡村振兴。
未来，公司将秉承“优质生活创想家”的核心理念和“人本、创造、专业、精益”的核心价值观，不断健全 ESG管理架构和管控体系，推进落地 ESG