平安银行:投资者关系管理信息

证券代码：000001 证券简称：平安银行
优先股代码：140002 优先股简称：平银优 01
平安银行股份有限公司投资者关系活动记录表
编号：2025-001
 特定对象调研 □分析师会议
□媒体采访 □业绩说明会
投资者关系活动类别 □新闻发布会 路演活动
□现场参观
□其他 （投行会议）
参与单位名称及人员姓名 境内投资者
时间 2025 年 1 月 16 日
地点 深圳
形式 实地会议
介绍公司发展战略、经营业绩，回答投资者提问
1、零售整体资产质量情况如何？
2024年9月末，我行个人贷款不良率1.43%，较上年末上升0.06
个百分点。2024年1-9月，国内经济运行总体平稳，延续温和复苏
态势，但复苏呈结构性差异，部分个人客户的还款能力仍处在恢复
过程中，个人贷款不良率有所上升。
我行持续升级风险模型，提升客户识别能力，实现更精准的客
群分类。同时，通过实施差异化的风险管理政策，做实客户分层经
营，强化组合管理，稳步推进优质资产投放，主动调整客群结构和
资产结构，并升级全流程风险管控，完善风险体系化管理，积极拓
宽催清收渠道，加大对不良贷款的处置力度。
投资者关系活动主要内容 2、零售各类贷款的不良情况如何？
介绍 2024年9月末，我行个人贷款不良率1.43%，较上年末上升0.06
个百分点。其中，住房按揭贷款不良率0.60%，较上年末上升0.30
个百分点；信用卡贷款不良率2.64%，较上年末下降0.13个百分
点；消费性贷款不良率1.26%，较上年末上升0.03个百分点；经营
性贷款不良率1.04%，较上年末上升0.21个百分点。
3、信用卡不良率下降的原因及趋势展望?
我行持续深化优质客户经营，积极推动信用卡业务转型升级。
2024年9月末，我行信用卡应收账款余额4,530.88亿元，较上年末
下降11.9%，不良率2.64%，较上年末下降0.13个百分点。
未来，我行将持续优化信用卡业务的消费结构、资产结构，为
可持续发展提供有力支撑。
4、按揭投放情况如何？
2024年9月末，我行住房按揭贷款余额3,125.37亿元，较上年
末增长3.0%，按揭不良率0.60%，较上年末上升0.30个百分点。为

顺应外部经营环境变化，我行持续主动调整贷款业务结构，扩大中
低风险客群占比，针对按揭和持证抵押等业务深化落实“一行一
策”，提升分行本地化经营水平。
5、普惠小微客户的贷款投放及风险表现如何？
我行积极贯彻中央金融工作会议精神，落实金融监管要求，持
续加大实体经济支持力度，支持普惠金融、中小微企业高质量发
展。通过优化普惠信贷服务体系，将“真普惠、真小微”落到实
处。
9月末，我行单户授信1,000万元及以下不含票据融资的小微企
业有贷款余额户数84.31万户，贷款余额5,063亿元，2024年1-9
月，普惠型小微企业贷款累计发放额1,602亿元，不良率控制在合
理范围。
关于本次活动是否涉及应 接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，
披露重大信息的说明 严格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况。
活动过程中所使用的演示 平安银行定期报告
文稿、提供的文档等附件 （请参见bank.pingan.com投资者关系-公司推介栏目）
（如有，可作为附件）