万业企业:上海万业企业股份有限公司投资者关系管理制度

上海万业企业股份有限公司
投资者关系管理制度
二〇二四年十月

上海万业企业股份有限公司
投资者关系管理制度
第一章 总 则
第一条 为加强上海万业企业股份有限公司（以下简称“公司”）与投资者和
潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的信息沟通，加深投资者对公司的了解和认同，促进公司与投资者之间长期稳定的良性关系，提高公司的核心竞争力和投资价值，实现公司价值最大化和股东利益最大化，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司投资者关系管理工作指引》、《上海证券交易所股票上市规则》、《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》等法律、法规、规范性文件和《上海万业企业股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）规定，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动交
流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，促进投资者对公司的了解和认同，提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回报投资者、保护投资者目的的相关活动。
第三条 公司管理层应高度重视投资者关系工作，负责投资者关系管理的工作
人员可以列席公司各种主要会议（经营例会、业务工作会议等），从而能够全面掌握公司信息，以为投资者提供满意的解答。
第二章 投资者关系管理的原则和目的
第四条 投资者关系管理的原则：
1、合规性原则：公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础上
开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
2、平等性原则：公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待公司的所有投
资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。

3、主动性原则：公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意见建
议，及时回应投资者诉求。
4、诚信守信原则：公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底线、
规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。
第五条 投资者关系管理的目的：
1、通过充分的信息披露加强与投资者的沟通，促进投资者对公司的了解和认
同，建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持，树立公司良好的资本市
场形象。
2、营造公司与投资者之间诚信互利的氛围，树立尊重投资者、尊重资本市场
的管理理念。
3、提高公司透明度，改善公司治理结构。
4、促进公司价值最大化和股东利益最大化。
第三章 投资者关系管理的工作对象、内容和方式
第六条 投资者关系管理的工作对象：
1、投资者（包括在册投资者和潜在投资者）；
2、证券分析人员及行业分析人员；
3、财经媒体、行业媒体及其他相关媒体；
4、其他相关机构。
第七条 投资者关系管理的主要内容：
1、公司的发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争战略和经营方针
等；
2、法定信息披露及其说明，包括定期报告和临时公告等；
3、公司依法可以披露的经营管理信息，包括生产经营状况、财务状况、新产
品或新技术的研究开发、经营业绩、股利分配等；
4、公司依法可以披露的重大事项，包括公司的重大投资及其变化、资产重组、收购兼并、对外合作、对外担保、重大合同、关联交易、重大诉讼或仲裁、管理层
变动以及大股东变化等信息；
5、公司的环境、社会和治理信息；
6、企业文化建设；
7、股东权利行使的方式、途径和程序等；
8、投资者诉求处理信息；
9、公司正在或者可能面临的风险和挑战；
10、公司的其他相关信息。
第八条公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作。通过公司官网、上海证券交易所网站和上证e互动平台、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者教育基地等渠道，利用中国投资者网和证券交易所、证券登记结算机构等的网络基础设施平台，采取股东大会、投资者说明会、路演、投资者调研、证券分析师调研、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进行沟通交流。沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发现并清除影响沟通交流的障碍性条件。
公司与投资者沟通的方式包括但不限于：
1、投资者咨询电话、传真和电子邮件：
（1）公司设立专门的投资者咨询电话、传真和电子邮箱等，由熟悉情况的专人负责，保证在工作时间电话线路畅通，认真友好接听接收，通过有效形式向投资者反馈。
（2）公司应在定期报告中对外公布咨询电话号码。如有变更要尽快在公司网站公布，并及时在正式公告中进行披露。
2、现场参观和座谈沟通：
（1）公司可以接待投资者来访调研、现场参观。可在认为必要的时候，与投资者进行见面座谈会、一对一会谈。
（2）公司应合理、妥善地安排参观过程，使参观人员了解公司业务和经营情况，同时注意避免来访人员有机会得到内幕信息和未公开的重大事件信息。
3、路演、分析师会议和业绩说明会：

（1）公司可以通过路演、分析师会议、业绩说明会等方式，沟通交流公司情况，回答问题并听取相关意见建议。
（2）公司通过路演、分析师会议、业绩说明会等形式就公司的经营情况、财务状况及其他事件与任何机构和个人进行沟通，不得提供内幕信息，并符合信息披露管理要求。
（3）公司在年度报告披露后应按照中国证监会、上海证券交易所的规定，及时召开业绩说明会，对公司所处行业状况、发展战略、生产经营、财务状况、分红情况、风险与困难等投资者关心的内容进行说明。公司召开业绩说明会应提前征集投资者提问，注重与投资者交流互动的效果，可以采用视频、语音等形式。
4、公司网站及公司微信公众号：公司应充分重视网络沟通平台建设和运维，可在公司网站开设投资者关系专栏，用于收集和答复投资者的问题和建议，并通过公司网站和微信公众号及时发布和更新投资者关系管理工作相关信息；
5、公司年报、介绍等资料邮寄；
6、报刊、网络、电视及其他媒体；
7、股东大会：
（1）公司应当充分考虑股东大会召开的时间、地点和方式，为股东特别是中小股东参加股东大会提供便利，为投资者发言、提问以及与公司董事、监事和高级管理人员等交流提供必要的时间。股东大会应当提供网络投票的方式。
（2）公司可以在按照信息披露规则作出公告后至股东大会召开前，与投资者充分沟通，广泛征询意见。
8、其他方式。
第九条 除依法履行信息披露义务外，公司应当按照中国证监会、上海证券交易所的规定积极召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取建议。投资者说明会包括业绩说明会、现金分红说明会、重大事项说明会等情形。参与投资者说明会的公司人员应当包括公司董事长（或者总裁）、首席财务官、至少一名独立董事、董事会秘书。董事长和总裁均不能出席的应当公开说明原因。
公司召开投资者说明会应当事先公告，说明投资者关系活动的时间、方式、地
点、网址、公司出席人员名单和活动主题等，事后及时披露说明会情况。投资者说明会应当采取便于投资者参与的方式进行，现场召开的可通过网络等渠道同时直播。投资者说明会原则上应当安排在非交易时段召开。
第十条 公司应当通过上证e互动平台“上市公司发布”栏目尽快汇总发布投资者说明会、证券分析师调研、路演等投资者关系活动记录。活动记录至少应当包括以下内容：
（一）活动参与人员、时间、地点、形式；
（二）交流内容及具体问答记录；
（三）关于本次活动是否涉及应当披露重大信息的说明；
（四）活动过程中所使用的演示文稿、提供的文档等附件（如有）；
（五）上海证券交易所要求的其他内容。
公司应当主动关注上证e互动平台收集的信息以及其他媒体关于本公司的报道，充分重视并依法履行有关本公司的媒体报道信息引发或者可能引发的信息披露义务。
第十一条 公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员及其他员
工在接受调研前，应当知会董事会秘书，原则上董事会秘书应当全程参加调研。
公司与调研机构及个人进行直接沟通的，除应邀参加证券公司研究所等机构举办的投资策略分析会等情形外，还应当要求调研机构及个人出具单位证明和身份证等资料，并要求与其签署承诺书。
公司应当就调研过程和交流内容形成书面调研记录，参加调研的人员和董事会秘书应当签字确认。公司应要求调研机构及个人将基于交流沟通形成的投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件在发布或者使用前知会公司。
第十二条 存在下列情形的，公司应当按照中国证监会、证券交易所的规定召
开投资者说明会：
1、公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因；
2、公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组；
3、公司证券交易出现相关规则规定的异常波动，公司核查后发现存在未披露
重大事件；
4、公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑；
5、其他应当召开投资者说明会的情形。
第四章 投资者关系管理工作的组织与职责
第十三条 公司董事长为投资者关系管理工作第一责任人。董事会、监事会全体成员、公司高级管理人员均负有投资者关系管理工作职责。副董事长、总裁和其他高级管理人员应积极参加重大投资者关系活动。
第十四条 董事会秘书为公司投资者关系管理工作的主要负责人，负责投资者关系管理事务的组织与协调。公司控股股东、实际控制人以及董事、监事和高级管理人员应当为董事会秘书履行投资者关系管理工作职责提供便利条件。
第十五条 公司资本市场中心为公司投资者关系管理工作的常设机构，作为公
司信息汇集及对外披露的部门，配备足够人员，负责投资者关系管理的具体工作。
第十六条 公司各部门负责人、各子公司总经理为各相关单位投资者关系工作责任人；由各责任人各自指定一名或多名投资者关系联系人，负责本单位信息的收集整合，并及时、准确、完整地提供给公司资本市场中心；各联系人应保持与资本市场中心的日常联系，及时组织回复资本市场中心汇总的来自于资本市场的对公司经营、项目进展的相关问题。
第十七条 投资者关系管理工作职责
1、拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；
2、组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
（1）接听投资者来电，接待投资者来访。对投资者的咨询，应按公司公开披露信息的口径耐心予以解答。
（2）通过电子邮件、互联网、资料邮寄等渠道与机构投资者、证券分析人员及中小投资者保持经常联络，提高投资者对公司的关注度。
（3）定期或不定期邀请证券分析师、投资者及新闻媒体参加公司组织的投资者见面座谈会、业绩说明会、网上路演、参观访问等活动，从多个角度提高投资者对公司的认同度。

（4）保持与财经媒体的良好合作关系，及时关注媒体的宣传报道，通过媒体报道客观公正地反映公司实际经营情况，并负责安排媒体对公司授权的高级管理人员和其他重要人员的采访、报道。
（5）建立并维护与其他上市公司和相关行业协会的良好公共关系，与证券监管部门、行业协会、交易所等相关部门保持密切联系，与其他上市公司就投资者关系工作开展不定期交流。
3、收集分析公司现有和潜在投资者的相关信息，组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，将投资者关系管理服务对象对公司的评价、期望、建议和研究报告等各类信息及时反馈给公司董事会以及管理层；
4、管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
（1）根据公司《信息披露事务管理制度》的规定，资本市场中心应及时归集、汇总各部门及各子公司提供的公司经营、财务、