深圳瑞捷:2025年4月30日投资者关系活动记录表

证券代码：300977 证券简称：深圳瑞捷
深圳瑞捷技术股份有限公司投资者关系活动记录表
编号：2025-001
□特定对象调研 □分析师会议
□媒体采访 √业绩说明会
投资者关系活 □新闻发布会 □路演活动
动类别
□现场参观 □电话会议
□其他： （请文字说明其他活动内容）
参与单位名称深圳瑞捷2024年度网上业绩说明会采用网络远程方式进行，面向全体投资 及人员姓名 者
时间 2025 年 4 月 30 日 15:00-16:30
地点 深圳证券交易所“互动易平台”http://irm.cninfo.com.cn“云访谈”栏
目
董事长：范文宏
公司接待人员 董事、总裁：黄新华
姓名 董秘：孙维
财务总监：郑琦
1.公司新业务或应用场景目前有哪些方向？未来前景如何展望？
答：公司的主营业务分为：第三方评估业务、项目管理业务和以工程
管理信息技术服务和检测鉴定为代表的协同业务。报告期内，公司的主营
业务未发生重大变化。其中，在第三方评估业务下，就近两年孵化出的保
险风险减量服务、物业运维服务、酒店品评服务，应用场景已经非常多元，
未来有望成为公司新的业绩增长亮点。其中，保险风险减量服务能够为保
投资者关系活 险公司提供专业、高效、可信赖的风险减量服务，为保司降低承保风险，动主要内容介 减少理赔成本，提高承保竞争能力，目前公司为工程质量潜在缺陷保险（I
绍 DI）-TIS 服务、企财险专业风险勘测服务、安全生产责任保险事故预防服
务，市场需求庞大，公司已为人保、太保、平安等在内的头部保险公司提
供对应风险减量服务。物业运维服务，通过对物业服务质量、物业承接查
验和消防安全等重大安全问题提供专业的第三方评估服务，能够降低重大
安全隐患，提升物业服务品质，提高业主对物业服务的满意度，增强物业
企业的品牌效应。目前，公司已为相关物业服务公司、高等院校等客户提
供相关园区、高校的运维服务。酒店品评服务，通过对酒店集团和相关业
主，提供投资期的收并购风险评价和投资造价咨询、建设期与运营期的质检服务、客服投诉调研、供应商考察等专项调研服务，满足了客户在不同周期的管理需求。目前该业务虽然还属于孵化期，但已取得相关头部酒店集团的认可，未来仍有较大潜力。
2.最新贵司股东在册人数多少？
答：尊敬的投资者，您好！根据中国证券登记结算有限责任公司提供
的数据，截至 2025 年 4 月 18 日，公司股东人数为 9,558 户，感谢您的关
注。
3.股价持续大跌，经营管理层有何举措
答：二级市场股价受宏观经济政策、市场环境、行业发展以及投资者情绪等多方面因素的影响，具有较大的波动性，敬请理性投资，注意投资风险。公司层面，坚定践行“1125 战略”，持续优化客户结构，提升客户订单质量，强化科技赋能，加大信息化与数字化投入，不断推动产品与服务升级；积极布局存量市场和探索海外业务，业务范围进一步扩大，市场结构进一步完善，核心竞争力持续强化，充分诠释深圳瑞捷的韧性和主张长期健康、稳健发展的决心。同时，公司依据《上市公司监管指引第 10 号——市值管理》等法律法规的规定和监管的要求，通过充分合规的信息披露，增强公司透明度，同时，依法合规通过权益管理、投资者关系管理等方式，使公司价值得以充分实现，建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持，从而达到公司整体利益最大化和股东财富增长并举的目标。
4.贵公司的连锁综合服务的业务的增长情况如何？
答：报告期内，公司的连锁综合服务主要聚焦在连锁酒店领域，2024年连锁酒店品评业务同比 2023 年上升超过 200%。
5.公司是否有回购股份的计划？
答：公司暂无回购股份的计划。
6.保险类业务增长的驱动因素是什么？
答：一方面来源于 IDI 工程质量保险与安责险发展提速。2023 年 9 月，
住建部确定了 14 个房屋安全保险制度试点城市,开始强制推行 IDI 保险。2025 年 4 月，应急管理部联合财政部、金融监管总局等七部门正式发布新修订的《安全生产责任保险实施办法》，扩大了保障范围，强化事故预防服务，市场需求持续增长。另一方面，报告期内公司根据战略规划积极调整业务布局，不断加大产业、保险、存量、海外等重点业务领域的投入，保险类客户的营业收入快速增长，保险类较上年同期增长 30%以上。
7.2024 年回款怎么样？

答：2024 年经营现金流入为 4.75 亿，同比 2023 年下降 11.08%，下降
的主要原因系 2024 年度部分回款非现金回款，是工抵房回款，不体现为经营现金流入
8.公司之后的盈利有什么增长点?
答：公司盈利增长点主要在产业、保险、存量重点领域。其中，产业领域主要在高端制造、能源、连锁行业等领域进行布局；保险主要在企业财产险风险减量、安责险风险减量予以发力；存量领域主要以物业运维服务、城市更新改造、房屋体检等维度进行拓展。
9.公司毛利率变化持续下滑的原因，是否有改进措施？
答：1.部分房地产客户随着行业下行，付费水平下降，导致毛利率下滑，随着房地产客户收入占比下降到 50%以下，预计未来毛利率下滑的趋势将会减缓；2.公司为优化业务结构、分散行业风险，已将非房地产领域客户拓展纳入战略重点，在进入新市场初期，我们采取灵活的市场定价策略，通过适度让利快速建立客户信任、积累行业服务案例。这一阶段性策略有效提升了公司在保险、连锁行业、先进制造等新兴领域的中标率。未来计划通过降本提效，深化行业解决方案、强化技术壁垒从而提升业务价值。
10. 面对市场激烈的竞争，公司将如何提升产品竞争力？
答：公司坚持科技赋能，通过 AI、大数据、物联网等技术优化服务流程,提升产品竞争力。 一方面，引入了 AI 技术，借助无人机的灵活机动性与 AI 强大的运算识别能力，实现对外墙状况的快速检测与分析，及时识别潜在的安全隐患与质量问题，助力打造“数智化”程度更高的产品体系。另一方面，通过多模态模型与瑞捷大数据联动，构建瑞捷工程大模型，推动产品与服务升级。加大产品研发投入，深度挖掘市场需求，通过用户画像与精准匹配，实现用户共创。 针对老产品，持续进行升级迭代，使其更好地契合市场变化与客户期望。同时，不断开拓新产品，紧密关注行业前沿技术与新兴市场趋势，投入充足的研发资源，全方位满足市场多元化需求，进一步提升产品竞争力。
11.公司本期盈利水平如何?
答：2025 年一季度实现营业收入 7585 万元，较上年同期减少 1.57%，
归属于上市公司股东的净利润 426 万元，较上年同期增长 35.02%。
12.深圳房屋体检、养老金、保险推进情况？公司在深圳及其他试点城市的参与度？
答：1.深圳市属于首批建立房屋体检、房屋养老金、房屋保险制度的试点城市，暂时未发布明确的落地政策，我们将持续关注与跟踪，积极探索发展机会。2.目前，公司受保险、住建部和住建厅委托，已在广州、潮州、东莞、揭阳、肇庆和长沙等多地开展自建房安全风险隐患排查服务，
但由于“房屋体检、房屋养老金、房屋保险制度”政策发布时间较短，目前
订单金额较小。
13.2024 年经营性现金流净额下降 93.61%，有何改善措施？
答：公司高度重视应收账款风险管理，建立了贯穿客户全生命周期的
信用管控体系。在客户准入环节，通过多维度评估体系（含财务指标、行
业地位、历史履约、外部数据库评分等）进行信用评级，执行分类账期管
理，分级准入审批机制，从严把控高风险客户合作。合作过程中，实施动
态信用监控，运用信用风险评估模型定期评估客户经营变化，对逾期账款
立即启动分级预警机制，采取调整信用额度、缩短账期，必要时采取诉讼
等措施。日常管理中推行＂双线管理＂模式：业务部门负责前端客户维护
与账款催收，财务部门依托系统实施账龄分析、对账确认，法务部门在必
要时介入流程，实行法律函证及诉讼措施，确保公司资金安全与经营稳健。
14.2024 年地产业务的经营情况？新客户的开发情况？近期的签单量
及同比？
答：2024 年地产业务的经营情况？新客户的开发情况？近期的签单量
及同比？ 参考回复： 1.2024 年，受全国房地产市场延续承压的影响，本
公司房地产类客户的营业收入约 21,737.48 万元。截至报告期末，房地产
企业类客户的收入占比已下降至 46.35%。 2.报告期内，公司持续加大产
业类客户和保险类客户的开拓力度，打造以“服务+数据+平台”新模式，
利用“智慧服务”深度赋能客户的个性化需求，提升了客户满意度与认可
度，产业类和保险类客户的营业收入快速增长，产业类较上年同期增长 10
0%以上，保险类较上年同期增长 30%以上。 3.房地产企业类客户的订单同
比下滑。一方面，房地产市场延续调整态势，新开工面积和开发投资继续
回落，民营房地产企业的采购需求较弱。另一方面，房地产企业资金链紧
张，为减少坏账风险，公司持续调整客户结构，主动减少了与资金链风险
较高客户的合作。
附件清单 无
日期 2025 年 4 月 30 日