菜百股份:北京菜市口百货股份有限公司2024年度环境、社会和公司治理(ESG)报告

股票简称：菜百股份股票代码：605599
目录 Contents
关于本报告 1
董事长致辞 3
数说 2024 5
专题
智变·质变 : 菜百股份人工
智能浪潮下的探索 7
指标索引 84
读者反馈表 86
01 02 03 04 05 06
走进 ESG 坚守底线 创新引领 以人为本 守护生态
菜百股份 管理 稳健治理 质量为基 共创共赢 回馈社会
公司简介 13 ESG 治理 23 公司治理 31 产品责任 47 员工雇佣 61 环境管理 77
企业文化 14 实质性议题分析 25 投资者关系 39 创新驱动 53 职业健康安全 63 责任供应链 79
业务布局 14 利益相关方沟通 27 合规经营 41 行业发展 56 人才发展 68 社会公益 81
发展历程 15 商业道德 44 员工关怀 71
荣誉时刻 19
关于本报告
报告说明 编制依据
本报告是北京菜市口百货股份有限公司公开发布的环境、社会和公司治理报告，旨在向股东、员工、监管机构、 ·上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号—规范运作》《上海证券交易所上市公司
客户、合作伙伴及公众等利益相关方全面、真实地呈现公司在运营过程中，在环境（Environment）、社会 自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》
（Social）和公司治理（Governance）领域的管理实践与取得的成果。 ·国务院国资委《关于国有企业更好履行社会责任的指导意见》
·全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》（GRI Standards 2021）
·联合国 17 项可持续发展目标（SDGs）
报告范围
本报告组织范围以北京菜市口百货股份有限公司为主体，涵盖旗下分、子公司，除特别注明外，本报告范围
与公司年报范围保持一致。本报告发布周期为一年一次，时间范围是 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日， 编制声明
部分内容或数据追溯到以往年度或展望到后续年度。 本报告本着客观真实的原则，从公司治理、环境保护、股东权益、员工利益、安全生产及社会公益等角度出发，阐述
北京菜市口百货股份有限公司的履责信息，回应利益相关方关切，持续践行ESG理念，推动可持续发展，彰显国企担当。
称谓说明
为了便于表述和方便阅读，本报告中提及的“菜百股份”“菜百”“公司”“我们”等称谓均指“北京菜市 获取方式
口百货股份有限公司”。 您可以在上海证券交易所（http://www.sse.com.cn）下载本报告电子文本，获取更多公司信息。
数据说明 意见反馈
本报告使用数据来源包括公司实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内部相关统计报表、 若您对本报告有任何意见或建议，欢迎通过下述联系方式反馈意见， 帮助我们对报告进行持续改进。
第三方问卷调查、第三方评价访谈等。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财 联系电话：010-83520088-638
务报告为准。 电子邮箱：cb_investors@bjcaibai.com.cn
董事长致辞
岁序更替，华章日新。在这继往开来、砥砺前行的 在数字化转型方面，我们积极拥抱科技变革，深化数智化转型战略，构建线上线下融合的全渠道销
2024 年，我们菜百股份秉持初心，勇担使命，于 售模式，为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。通过大数据分析、人工智能等技术手段，我们
变局中育新机，于挑战中开新局，在可持续发展的 深入洞察消费者需求，精准把握市场趋势，实现精准营销与个性化服务。此外，我们还借助数字化
道路上稳步迈进。过去的一年，是极具挑战与机遇 技术优化内部管理流程，提高运营效率，降低运营成本，为公司的可持续发展注入强大动力。
的一年。市场环境复杂多变，行业竞争日益激烈，
但我们始终坚守“心比金纯”的核心价值观，以创
新为引领，以质量为基石，以责任为担当，推动公 在社会责任方面，我们始终牢记国企使命，积极投身公益事业，以实际行动回馈社会。我们持续开
司在高质量发展的征程上取得了一系列显著成绩。 展教育捐赠、扶贫助困、社区服务等活动，为社会的和谐发展贡献菜百力量。同时，我们高度重视
环境保护，将绿色发展理念贯穿于生产经营的全过程，从节能减排到资源循环利用，从绿色设计到
可持续供应链建设，我们努力减少对环境的影响，致力于实现人与自然和谐共生。
在产品创新方面，我们不断加大研发投入，深度挖
掘中华优秀传统文化内涵，将传统文化元素巧妙融
入产品设计，推出了一系列独具匠心、品质卓越的 展望未来，我们将继续坚守初心，勇担使命，以更加坚定的信心、更加有力的措施、更加务实的作风，
黄金珠宝产品。从精致细腻的日常佩戴饰品，到工 推动公司在高质量发展的道路上不断取得新的成绩。我们将持续加强产品创新，不断提升产品品质，
艺精湛、寓意深远的收藏级珍品，我们致力于满足 为消费者创造更多价值；我们将深化数字化转型，提升运营效率，增强企业竞争力；我们将积极履
每一位消费者对美好生活的向往。同时，我们严格 行社会责任