海信家电:2024年环境、社会与管治报告

海信家电集团股份有限公司
环境、社会与管治报告
ENVIRONMENTAL, SOCIAL AND GOVERNANCE REPORT
2024
/ 向善共赢 智造绿色未来 /
目录 走进海信家电 经营韧性·ESG风险与机遇
CONTENT 业务布局 002 内控合规体系 020
品牌布局 004 ESG风险管理 021
产品布局 004
前篇
致利益相关方的信 001
2024里程碑扫描 向善共赢·ESG行动策略
ESG关键绩效 007 商业向善·卓越治理 028
奖项与荣誉 010 科技向善·技术立企 032
智造向善·永续发展 042
生态向善·同创未来 060
伙伴向善·携手共赢 070
后篇 长期价值·ESG战略蓝图 稳健前行·ESG指标与目标
关于本报告 091
法律法规及主要内部政策 092 ESG价值承诺 012
指标索引表 094 ESG管理方针 013
读者意见反馈 103 ESG治理基石 016

致利益相关方的信 坚定 “价值共享”
作为 A+H 上市公司，海信家电坚守“诚实正直 务实创新 用户至上 永续经营”的企业价值观。在构建稳健的公司治理
机制、健全完善的内部控制体系、强化全面风险管理以及提升企业经营韧性的基础上，海信家电积极搭建多元沟通平
历经多年砥砺前行，中国家电行业实现了数次关键跃迁，从规模扩张到技术赋能，从高端突破到场景创新，在时代发 台，全方位、多角度地传递公司发展战略及经营管理信息，紧密关注投资者的期望与诉求，并通过提高分红比例等举措，
展的浪潮中持续书写并重塑着整个产业格局。 与广大股东共享发展成果。在内部管理方面，海信家电优化组织、人才配置及流程管理，并推出长效激励机制，滚动
实施股权激励和员工持股计划，充分激发员工创新活力与潜能。在市场拓展方面，海信家电关注全价值链风险管理与
当前，百年未有之大变局加速演进，国际贸易体系面临深层调整，行业发展的不确定性显著增强；同时，通用人工智 价值创造，在深挖采购提效空间、重视供应链质量和提高成本竞争力的同时，将 ESG 融入采购与供应链管理环节，强
能的飞速发展，为新一轮产业变革注入了新动能，拓展了未来的想象空间。站在机遇与挑战并存的历史交汇点，海信 化对供应商的赋能支持，提升供应链管理稳定性。海信家电持续深化研发、生产、销售“一体化”协同发展水平，坚
家电正展现出战略定力与创新魄力：坚持以用户为核心的技术驱动理念，秉持长期主义原则，培育绿色智造领域的新 持“融入当地、服务当地、贡献当地”的发展理念，积极推动企业从“中国管理世界”向“世界管理世界”的战略转型，
质生产力；通过全链路共创模式，实现多方价值共享，持续沉淀穿越经济周期的企业韧性。 在全球市场中展现中国企业的责任担当与卓越风采。
坚持 “技术立企” 蓄势聚力，共赢共享
以用户需求为中心，在“家电的本质是家，家的本质是爱”的价值锚点下，海信家电始终如一地关注每一个家庭的需 展望未来，海信家电将持续激发公司内生发展动力、全力培育并壮大新质生产力，实现效率、能力与经营质量的协同提升，
要，坚持用创新科技给用户带来情感价值和情绪满足，致力于实现科技与情感的共振。海信家电坚定推进 AI 战略，以 以共创促共赢，以共享促共生，实现企业长期稳健增长，矢志不渝地向着“建设世界一流企业、成就世界一流品牌”
数字化和智能化构建企业内生动力，积极引入自动化机器人、AI 人工智能、5G 等先进技术，为业务提质增效。通过将 目标前行。
自研星海大模型与 DeepSeek 进行深度融合，海信家电聚焦“AI+”智慧生活场景体验，推出家电垂类智能体，赋予产
品 AI 感知、AI 决策和人本交互三大卓越 AI 能力，凭借在语义理解与逻辑推理方面的优势，精准洞察用户需求，以用
户视角构建“海信全场景 AI 家电解决方案”。海信家电将前沿技术转化为用户可感知的温暖体验——从新风空气的呼
吸关怀，到智慧洗护的柔软呵护，再到健康保鲜的美食守护，将以人为本的科技理念深度融入生活，让人们享受每一
刻的幸福，满足用户智慧生活新体验。
坚守 “长期主义”
海信家电将绿色智造作为可持续高质量发展的重要路径。为积极应对全球气候变化带来的挑战，海信家电发布《2024
碳中和白皮书》，正式提出不晚于 2050 年实现自身运营碳中和的目标，并明确了近期、中期、远期碳中和规划和分
阶段目标，以实际行动践行长期主义发展原则。在生产制造端，海信家电大力推进绿色能源的使用和替代，结合产品
绿色设计理念，不断加大绿色制造投入力度，积极总结低碳发展经验，提炼并固化形成行业标准，构建了贯穿家电“全
价值链 + 全生命周期”的绿色制造体系。目前，海信家电已拥有 9 个国家级“绿色工厂”，4 个国家级“绿色供应链
管理企业”及 2 个“零碳工厂”认证。在产品端，海信家电积极响应国家“以旧换新”政策号召，在国补基础上叠加
企业重磅补贴政策，将“以旧换新”升级为“品质焕新”，为消费者提供更优质、更环保的产品选择；同时，海信家
电携手价值链上下游伙伴，共同探索产品全生命周期的绿色鼓励范式，构建涵盖采购、物流、仓储、回收、处置等环
节的闭环管理体系，推动各环节向绿色低碳转型，为绿色家电消费市场注入强劲动力。
走进海信家电
海信家电成立于 1984 年 , 于 1996 年和 1999 年分别在香港联合证券交易所 ( 股票代码 :00921) 和深圳证券交易所 ( 股票代码 :000921) 主板发行上市 , 经济绩效
是以家电制造为主的国际化企业。公司主要从事冰箱、家用空调、中央空调、冷柜、洗衣机、厨房电器等电器产品以及模具、汽车空调压缩机及综
合热管理系统的研发、制造和营销业务 , 并提供围绕家电智能化升级为核心的全场景智慧家庭解决方案。
2024 年
公司产品涵