外服控股:外服控股2024年环境、社会和公司治理(ESG)报告

目录
CONTENTS
严守生态底线，24 雕琢卓越产品，42 建设和谐社会，62
报告导读 02 践行永续发展之恒心 淬炼品质服务之诚心 传递诚挚奉献之爱心
卷首语 04
关于我们 06 环境管理 26 数智创新 44 乡村振兴 64
公司概况 06 绿色运营 27 信息安全 50 公益慈善 66
企业文化 06
环保实践 28 至臻服务 53 志愿服务 68
荣誉 2024 07
专题一： 08
党建引领风帆劲，
铸魂奋发谱华章 01 02 03 04 05 06
专题二： 14
聚才兴业助力人才强国，
筑桥引路共谋人才发展
重要性评估 20
ESG 治理 22 打造一流团队，30 铸就协作典范，56 绷紧治理之弦，72
彰显幸福职场之用心 激发伙伴共赢之信心 坚定高质发展之决心
未来展望 82
员工权益与发展 32 精诚合作 58 公司治理 74
附录 84
职业健康与安全 38 行业发展 58 风险防控 76
指标索引 84
关键绩效 85 责任供应 60
意见反馈 87

02 上海外服控股集团股份有限公司 2024 年环境、社会和公司治理（ESG）报告 报告导读 03
报告导读
报告周期 信息来源
本报告为年度报告，是上海外服控股集团股份有限公司向社会公开发布的 2024 年度 ESG 报告，反映公司在环境、社 本报告中所采用的信息与数据均来自外服控股公开信息、内部正式文件或统计数据，并通过相关部门审核。公司承诺本
会及公司治理方面的理念、实践及成效。 报告不存在任何虚假记载或误导性陈述，并对报告内容的真实性、准确性和完整性负责。
称谓说明 发布形式
为方便表述和阅读，本报告中使用的“外服控股”“公司”“我们”为“上海外服控股集团股份有限公司”的简称； 您可以在上海证券交易所 http://www.sse.com.cn 和上海外服控股集团股份有限公司官网 https://www.fsg.com.cn 在
“上海外服”“外服”“FSG”为“上海外服（集团）有限公司”的简称。除另有指明外，本报告所使用的词汇与本 线阅读或下载本报告电子文本。
公司 2023 年度社会责任报告所界定者具有相同含义。
为节约用纸，我们尽量控制篇幅，如果您想了解更多信息，可通过浏览公司官方网站、微信公众号或年度财报获得补充。
报告范围 意见反馈
本报告的时间范围是 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日，为增强报告的可比性和完整性，部分内容往前后年度适
度延伸。 公司十分重视利益相关方的意见，欢迎各利益相关方通过以下方式与公司联系。您的意见将有助于公司进一步完善本报
告以及提升公司的 ESG 工作表现。
本报告的实体范围基于重要性和实质性考虑，以外服控股为主体，涵盖外服控股及其下属公司。
投资者热线：021-65670587
除特殊说明外，本报告中涉及的货币均为人民币。
投资者邮箱：ir@fsg.com.cn
地址：上海市黄浦区会馆街 55 号绿地外滩中心 T3 栋 12 楼
编制依据
国务院国有资产监督管理委员会《关于国有企业更好履行社会责任的指导意见》
全球报告倡议组织《可持续发展报告标准（GRI Standards）》
联合国可持续发展目标（SDGs）
上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》《上海证券交易所上
市公司自律监管指南第 4 号——可持续发展报告编制》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号——规范运作》
上海市国有资产监督管理委员会《上海市国有控股上市公司环境、社会和治理（ESG）指标体系（1.0 版）》
中国企业改革与发展研究会、责任云研究院《中国企业可持续发展报告指南（CASS-ESG 6.0）》

04 上海外服控股集团股份有限公司 2024 年环境、社会和公司治理（ESG）报告 卷首语 05
卷首语
2024 年，我们强管控，提升公司治理效能，锻造稳健经营新优势。
我们实施多样化投关管理，加强相关方沟通和交流，组织开展 ESG 专题培训；加强风险管控，推
进合规建设，完成《公司 2023 年度内部控制评价报告》；落实“大安全”工作，筑牢生产安全、