海信家电:2024年年度报告

海信家电集团股份有限公司
2024 年年度报告
2025 年 3 月

第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人高玉玲、主管会计工作负责人孙长春及会计机构负责人(会计主管人员)周珊声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以截至本报告披露之日公司总股本 1,386,010,405 股扣除回购专户上已回购股份后（截至本报告披露之日，公司回购专户股份为 745,907 股）的股本总额 1,385,264,498 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 12.30 元（含税），不送红股，不以公积金转增股本。

目录

第一节 重要提示、目录和释义......1
第二节 公司简介和主要财务指标...... 8
第三节 管理层讨论与分析......12
第四节 公司治理......42
第五节 环境和社会责任......70
第六节 重要事项......82
第七节 股份变动及股东情况......97
第八节 优先股相关情况......104
第九节 债券相关情况......105
第十节 财务报告......106
备查文件目录
一、载有本公司法定代表人，主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。
二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。
三、报告期内在《证券时报》《中国证券报》《上海证券报》以及巨潮资讯网上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。

释义
释义项 指 释义内容
海信家电、公司、本公司 指 海信家电集团股份有限公司
海信集团控股公司 指 海信集团控股股份有限公司
青岛海信空调公司 指 青岛海信空调有限公司
海信视像 指 海信视像科技股份有限公司
海信财务公司 指 海信集团财务有限公司
海信香港 指 海信（香港）有限公司
海信日立 指 青岛海信日立空调系统有限公司
海信国际营销 指 青岛海信国际营销股份有限公司
海信营销管理 指 海信营销管理有限公司
江森日立 指 Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning Holding
(UK) Ltd.
三电公司 指 三电株式会社

致股东的信
尊敬的投资者朋友们：
2024 年，海信家电迎来了创立四十周年的重要时刻，这也恰逢海信集团五十五周年庆典。自改革
开放总设计师小平同志南巡期间，在视察容声冰箱厂时提出“发展就是硬道理”的著名论断以来，海信家电已经过数十载的耕耘，逐步建立了现代化企业制度，并成为中国家电行业的先行者之一。回望过去十年，凭借稳健的经营和持续的创新，海信家电实现了收入和净利润的快速增长，收入复合增长率高达16%，归母净利润复合增长率高达 21%。
然而，2024 年以来，国际局势多变，贸易冲突频发，加之内销市场消费疲软，地产行业低迷，家
电行业面临的挑战日益严峻。面对重重困难，海信家电全体 5 万余名员工团结一心，迎难而上，最终取得了历史性的佳绩。我们的收入水平再创新高，达到 927.46 亿元，同比增长 8.35%；同时实现归母净利润 33.48 亿元，增速高达 17.99%。这一成绩不仅彰显了海信家电始终践行的长期主义价值观，更凸显了我们在多变时代中勇于突破、在变革中坚守初心、在传承中不断创新的精神。这种精神具体体现在我们的“七个坚持”中。
一、坚持技术立企，推动产品创新
海信家电始终坚持技术立企的核心理念，通过创新产品赢得市场。公司中央空调业务凭借 20 多年
的核心技术积淀和 2000 余项技术专利，在国内开创了天氟地水、5G 中央空调等多项领先产品，多联机市场份额持续领先行业。海信冰箱以真空保鲜科技为核心，引领行业真空标准，旗下真空保鲜产品荣膺艾普兰等多项产品奖。同时，公司在新风空调、智慧楼宇、汽车热管理等领域均有技术突破，为持续的产品创新奠定了坚实基础。
二、坚持以用户为中心，推进场景升级
海信家电始终将用户至上作为企业的核心价值观，围绕用户场景深度布局，精准覆盖多元化的消费群体。针对用户日益提升的家电美学需求，海信璀璨套系将东方美学外观设计和人文关怀科技相结合，为中国高端家庭提供“智慧家”和“艺术家”的生活范式。年内，璀璨高端套系规模同比增长 52%，以旧换新政策实施后更实现 120%以上增幅。面对用户对温度、湿度等室内空气的个性化需求，海信新风空调聚焦全屋空气场景，以“AI 空气管家”为用户提供全方位定制化空气服务，全年销量与销额均位居行业第一。针对年轻用户的静音睡眠需求，科龙空调凭借 16 分贝轻音睡眠，在抖音平台迅速出圈；针对千禧用户对复古潮流的追捧，海信洗衣机推出意式设计的罗马假日系列，斩获多项荣誉。在家用场
景之外，我们也围绕客户需求，构建了 ECO-B 智慧楼宇系统，展现绿色智慧生活之美。
三、坚持长效激励机制，激发员工活力
海信家电始终坚持长效激励机制，通过变革激发管理层和员工的创业激情。自 2022 年起，我们围
绕战略、组织、人才、流程开展了一系列变革工作，并启动了企业文化与领导力建设项目。我们不断优化激励机制，充分调动管理层和员工的积极性和创造性。2023 年-2024 年，我们滚动实施了股权激励和员工持股计划，多期总计覆盖 880 余名公司核心管理层及骨干员工，将股东利益、公司利益和核心团队个人利益深度结合在一起，实现了规模和业绩的高速增长。
四、坚持全球化战略，让“世界管理世界”
海信家电始终坚持全球化战略，不断提升自主品牌在全球市场的影响力。2024 年，公司海外收入
规模突破 356 亿，同比增长 28%。其中，海信系冰箱在海外市场表现亮眼，多个市场的占有率创新高，欧洲额占率达 10.3%，南非额占率突破 34%。海外毛利率持续提升，盈利能力连续三年不断改善。自2006 年时任领导人提出“大头在海外”战略以来，我们已在全球布局 36 个工业园区和生产基地，设有30 所研发机构、64 个海外公司和办事处。公司坚持深耕体育营销，连续赞助世界顶级赛事，继成功赞
助 2018 俄罗斯世界杯、2022 卡塔尔世界杯后，2025 年海信将正式以 FIFA 世俱杯第一位全球官方合作
伙伴的身份，与国际足联三度携手，共同打造一届全新的世俱杯，向全球消费者传递品牌魅力。同时，公司持续深化研产销“一体化”水平，助力销售结构提升，未来海信也将持续坚持融入当地、服务当地、贡献当地，实现从“中国管理世界”向“世界管理世界”的转变。
五、坚持数字化转型，融入大模型技术
海信家电始终坚持全面拥抱数字化和智能化，重塑面向未来的可持续发展能力。目前，我们已经启动了数字化转型，初步完成变革方案设计，并进入业务实质性改造阶段。如供应链方面推进智慧运营管理，物料号缩减 37.59%、核心指标订单履约周期同比缩短 25.8%、订单保障率同比提升 7.5%，智能制造方面进行全面的数字化改造，引入自动化机器人、AI 人工智能、5G 等先进技术，2024 年单台制造费用同比改善 10%，UPPH（每工时产出）同比提升 14.9%。我们发布了自研的星海大模型，并深度整合DeepSeek 等技术，重新定义全屋智能体验标准，大幅提升家电产品的人性化、智能化水平和交互体验。通过全面数字化转型，为企业的高质量、可持续发展提供坚实的支撑，培育更多海信自己的“新质生产力”。
六、坚持绿色制造，打造灯塔工厂

海信家电始终坚持绿色制造理念，让绿色成为“建百年海信”的重要支撑，成为海信品牌的永久底色。我们深入推进“数智化升级”，凭借 20 余项行业首创技术，推动绿色低碳可持续发展。海信日立的黄岛工厂成功入选全球“灯塔工厂”，并成为全球首个多联机中央空调“灯塔工厂”。我们积极响应
国家“双碳”战略，发布了《海信家电 2024 碳中和白皮书》，并在 2024 年 ESG 全球领导者大会上宣
告了双碳承诺：不晚于 2026 年实现运营碳达峰，不晚于 2050 年实现运营碳中和。同时，我们坚持合作共赢的理念，与价值链上下游合作伙伴共同探索低碳技术与减排路径，在采购、物流、仓储、回收等环节提高资源利用效率，并运用“互联网+回收”的模式实现对回收流程的全程监控和管理，共同推进绿色低碳发展。
七、坚持股东回报，深化投资者价值
海信家电始终以股东价值创造为核心，将提升投资者回报作为企业高质量发展的重要目标。年内，我们实施了 A 股回购方案，用于授予员工持股计划激励对象，并形成长期激励效应。近两年，伴随公司业绩的高速增长，我们还将分红比例由归母净利润的 30%提升至 50%，2023 年每股分红同比大幅提
升 95.9%，2024 年建议分红提升至 1.23 元，同比提升 21.4%。十年来，我们已累计向股东分红约 50.5
亿元，回购 5.5 亿元，坚定不移的与广大投资者共享企业发展成果。
在 55 周年庆典上，海信集团正式提出“建设世界一流企业、成就世界一流品牌”这一全新目标。
海信家电也将加速追赶，聚焦规模突破和产业升级，在千亿量级的竞争中积极亮剑。我们坚信：风雨已来，道阻且长；驰而不息，行则将至。愿广大投资者与我们携手同行，共同创造辉煌的未来！

第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
股票简称 海信家电 股票代码 000921（A股）、00921（H 股）
股票上市证券交易所 深圳证券交易所、香港联合交易所有限公司
公司的中文名称 海信家电集团股份有限公司
公司的中文简称 海信家电
公司的外文名称（如有） Hisense Home Appliances Group Co., Ltd.
公司的外文名称缩写（如有） Hisense H.A.
公司的法定代表人 高玉玲
注册地址 广东省佛山市顺德区容桂街道容港路 8号
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