海信家电:2024年年度报告摘要

证券代码：000921 证券简称：海信家电 公告编号：2025-013
海信家电集团股份有限公司 2024 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
非标准审计意见提示
□适用 √不适用
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
√适用 □不适用
是否以公积金转增股本
□是 √否
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以截至本报告披露之日公司总股本 1,386,010,405 股扣除回购专户上已回购股份后（截至本报告披露之日，公司回购专户股份为 745,907 股）的股本总额
1,385,264,498 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 12.30 元（含税），不送红股，不以公积金
转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□适用 √不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 海信家电 股票代码 000921（A股）、00921（H股）
股票上市交易所 深圳证券交易所、香港联合交易所有限公司

联系人和联系方式 董事会秘书
姓名 张裕欣
办公地址 广东省佛山市顺德区容桂街道容港路 8号
传真 （0757）28361055
电话 （0757）28362866
电子信箱 hxjdzqb@hisense.com
2、报告期主要业务或产品简介
1.暖通空调业务
（1）中央空调业务
2024 年，面对地产市场持续低迷及公建项目缩减的双重挑战，中央空调业务在国家“双碳目标”及更新改造政策的指引下，通过技术创新实现销售业绩稳步增长，国内多联机市场份额超 20%，持续引领行业前行。
①家装零售智享方案，让技术适配人居需求
海信品牌围绕用户“安心生活”展开创新，推出 5G+荣耀家系列中央空调。针对晾房除醛的需求，
海信 5Gplus 荣耀家搭载自研中央空调专属高速物联网模块，自带 5G 网络，即使新装用户没有 WiFi 网
络，也能随时随地实现空调远程智控，晾房除醛一键解决。同时，通过搭载主动式全健康空气管理系统，自动联动全屋多个空气设备，进行自感知、自调节，实现空气 AI 智控主动调节。如在家里有小孩、萌宠的状况下，空调系统将主动感应室内温度、湿度以及空气质量等各方面的变化，进行自主调节，确保空气新鲜。同时，我们全新推出的新风室内机，颠覆了常规新风的技术与性能尺度，空、净、氧三合一，兼具温湿处理、高效换气、空调新风联控等领先优势。2024 年，根据艾肯网的报告，海信稳居国产智慧型中央空调市场榜首地位。
日立品牌以智能预判与舒适控制为内核，为用户缔造“聪明会呼吸的家”。天氟地水智享系列通过整体式智慧多联系统，打造冷暖双高效一体化解决方案，精准应对华东、华中区域用户冬季高效制热与全年舒适控温的核心诉求，2024 年销量增长近 20%。家装智慧空气定制系统升级至全屋全感 2.0版本，深度融合空调、地暖、新风三大模块，基于全球用户大数据自动优化设备运行。用户无需复杂操作即可享受温度、湿度、新风量的智能协同调节，响应速度较手动模式提升 5-10 分钟，配合 8%的节能表现，该创新成果成功斩获 AWE2024艾普兰“智能科技奖”。
约克 VRF 品牌精细化定制、创新研发两联供产品，为用户打造“无感奢护”。新推出的产品采用天氟地水与天氟热水融合设计，为追求全屋地暖、全屋热水集成化体验的高端用户提供生态系统级解决方案。2024年其在天氟地水细分领域占有率突破 20%，持续领跑行业。

②全场景工程方案，以创新科技攻克复杂需求
海信品牌聚焦极端环境场景应用，强势推出 M3 系列全域场景解决方案。M3 系列凭借行业首创的-
30~58℃全域运行能力，突破极寒酷暑极限，通过抗 17 级台风、9 级地震验证，适配高原极寒、沿海台风、地震带等多维复杂场景，为商业综合体、科研机构等场景提供全天候稳定保障。
日立品牌以节能技术重点布局更新改造市场，提供从现状诊断、解决方案定制和老旧设备回收的全生命周期支持。新一代水源多联机突破多联机能效天花板，荣获中国制冷展创新产品称号。2024 年，其在水源多联机市场占有率超过 40%。物联网多联机 SET-FREE AⅢ 通过智能控制算法，实现恶劣工况下的性能突破，为高端商业空间提供智慧空气解决方案。日立品牌全年以超过 20%以上的市占率稳居精装房配套市场榜首。
③未来生态构建体系，用硬科技支撑城市升级
公司始终以空间使用者需求为导向，将技术创新转化为可感知的舒适价值。在智慧楼宇业务领域，重点围绕“暖通+能源+细分场景”推出海信 ECO-B 智慧楼宇解决方案，实现建筑空间内的水机、多联机、照明等设备的智能联动，有效提升建筑的能效和智能化水平。晋江智能制造学院 23 万㎡校园内，ECO-B 智慧楼宇管理系统一体化解决图书馆的沉浸式阅读环境与宿舍的个性化温控调节。智慧楼宇业务 22.5%的增速，集中体现了海信中央空调用智能算法替代人工调控的能力，让建筑成为会思考的生命体。
水机业务领域，公司全球首发正压液浮变频无油离心系列压缩机及整机，荣获中国制冷展金奖。同时，公司持续深耕热泵新风业务领域，日立品牌推出的超节能建筑用全热交换器及高静压 DC 全新风室内机，满足用户超节能及高静压新风需求。
④渠道融合创新，用优质服务缩短技术到用户的距离
报告期内，公司通过整合多品线技术，推进产品套系化营销。全年推动渠道深度融合 924 家，带动终端市场规模提升增长 14%。服务是成就品质体验的终端“闭环”。在售后保障方面，我们构建全流程
一站式服务。目前，已经在国内自建 139 家安装服务中心，700 多家安装服务单位，制定了 100 多条精
工安装细节标准，整机质保 10 年。
（2）家用空调业务
家用空调业务坚持“打造空调为室内空气中枢管家，改善人居环境，幸福亿万家庭”的使命，聚焦海信、科龙两大品牌技术和产品升级。奥维云网（AVC）全渠道监测数据显示，2024 年公司家用空调
线上和线下零售额分别同比增长 10.8%和 21.2%，分别高于行业增幅 0.1 个点和 6.0 个点，实现逆势增
长。
①海信空调，让家自由呼吸

海信空调深知每个家庭对空气品质的独特需求，推出璀璨 C3 系列、春风 X6、小氧吧 X7 等新风空
调家族产品，无论四季变换，都能自动调节出最适宜的温度、湿度、洁净度和新鲜度。AI 加持让科技更有温度，海信空调将璀璨 C3 系列“AI 空气管家”打造成用户的私人空气顾问，能自动感知环境变化。当检测到室内 PM2.5 升高时，会立即启动净化模式；当发现空气干燥时，会自动开启加湿功能。通过海信爱家 App，用户可以一键定制专属空气配方：晨练时的“巴马养生模式”，新居入户时的“强力除醛模式”，天热时随心开的“省电模式”，甚至梅雨季时的“干衣模式”，让科技真正服务于用户生活。根据奥维云网监测数据，海信新风空调 2024 年以销量和销售额双第一领跑行业，其中璀璨 72C310 产品在新风柜机细分市场中独占鳌头。在线下门店的新风空调热销榜上，每 10 款畅销型号中就有 6 款是海信产品，这是用户对海信新风技术稳定性和使用效果的真实反馈。
②科龙空调，用年轻人的方式定义好空气
科龙空调与年轻用户紧密相连，聚焦睡眠经济与健康家居两大增量市场，持续强化品牌的年轻化形象。2024 年，科龙空调通过“听得懂需求的技术、看得见效果的改变及玩得起来的互动体验”三大升级让科技更有温度，与用户建立情感共鸣。睡眠轻音技术让空调运行声降至 16 分贝，AI 节能算法帮助家庭自动优化能耗，复古设计机身成为小红书家居晒单常客；LT 产品系列搭载国家一级能效标准技术，通过自适应变频技术实现节能与静音平衡，满足家庭全天候使用需求，LF 产品系列特别为母婴家庭研发，获得中国家电研究院“母婴级房间空气调节器”认证，能有效过滤花粉/尘螨等过敏原。这些努力让科龙空调收获了“2024年中国空调行业创新品牌奖”，并成为“消费者信赖的健康空调品牌”。
③践行国策，织就低碳未来
海信空调始终践行“把国家政策转化为百姓福利”的理念，在响应国家家电焕新补贴政策过程中，
7 大系列产品全部完成绿色产品认证，其中璀璨 C300 等 6 款产品同步斩获三星碳标签认证，消费者购
买时可叠加享受公司换新补贴。通过政企双重补贴叠加，空调产品中高端占有率增长 0.6 个百分点。针对下沉市场的换新需求，公司构建了全国旧家电回收网络，持续深化绿色转型与数字化服务升级。
2.冰洗厨业务
（1）冰冷业务
2024 年，公司冰冷业务依托容声与海信双品牌战略，以健康养鲜和真空科技为核心抓手，在家电“国补”政策的助力下，实现量质齐升。根据奥维云网（AVC）全渠道监测数据，2024 全年海信系冰箱零售额同比增长 21%，市占率提升 0.8 个百分点，占有率位居行业第二；中高端零售额同比增长19.8%；冷柜业务市占率提升 1.1 个百分点。
①容声冰箱，以自然养鲜科技重构家庭储鲜体验
容声冰箱持续深化“养鲜、健康、嵌入式”三大技术方向，通过产品创新与标准引领推动行业升级。
基于 WILL 自然养鲜系统打造的 560WILL 养鲜平嵌冰箱，开创性模拟自然生态存储环境，使果蔬储存
7 天仍保持“鲜如现摘”状态，该产品上市即登行业热销榜，3 周挺进 TOP4 并最终锁定年度 TOP10 席
位；爆款产品 506 双净 Pro 平嵌冰箱通过智感双净系统与 IDP 主动除菌技术的协同创新，实现异味渗透
难题的精准破解，蝉联线下市场 TOP1 并斩获 2024年艾普兰金口碑奖。
根据奥维云网（AVC）监测数据，2024 年容声冰箱整体市占率提升 0.7 个点，其中线下中高端+高
端市占率同比提升 1 个百分点。公司积极响应国家消费升级政策，创新推出“政府能效补贴+企业套购满减”双补贴模式，用户焕新成本降低 25%以上。作为行业嵌入式标准的主要制定者，容声冰箱正牵头建立嵌入式家电的安装规范体系，推动家居一体化趋势下的产业升级。
②海信冰箱，真空科技引领高端储鲜革命
海信冰箱在真空保鲜领域实现重大技术突破，2024 年创新研发的真空磁场保鲜技术通过构建恒温低压低氧环境，配合磁场有序化水分子排列，使牛排冷藏 7 天仍保持细胞活性，开创性达成“真空防氧化+磁场抑酶活”双重保鲜机制，有力推动真空保鲜技术创新升级。2024 年第三季度搭载该技术的万元旗舰 565真空冰箱上市，驱动品牌高端市占率提升 1.6个百分点。
作为《冰箱用真空保鲜舱》行业标准主导者，海信冰箱构建满足用户全周期体验的智慧储鲜解决方案。璀璨系列一键真空分储，配合主动除菌净味系统，为用户打造 99.99%抗菌率的安全保鲜环境。2024 年，璀璨 600 真空冰箱斩获艾普兰优秀产品奖。依托纯平全嵌、开门零距的隐形嵌入设计，海信冰箱推动艺术厨房理念落地，回应用户家居空间美学需求。国补期间，公司通过政府能效补贴+企业套购满减双重优惠降低消费者换新成本，并同步推出“冰箱整机保修 3 年，压缩机与真空泵保修 12 年”售后服务政策，全面提升用户品质焕新体