中通客车:2023年社会责任报告

中通客车股份有限公司
2023 年度社会责任报告
二 O 二四年三月二十六日

报告说明
一、 重要提示
本报告真实客观地反映公司报告期内在从事生产经营管理活动中积极履行社会责任的情况，帮助利益相关各方了解公司的社会责任实践活动。
二、 编写依据
本报告遵循《上市公司自律监管指引第 1 号——主板上市公司规
范运作》、《深圳证券交易所上市公司自律监管指南第 1 号——业务办理》等相关规定，结合公司实际编写而成。
三、 时间范围
2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日（部分表述及数据
适当追溯以前年份）。
四、 发布周期
本报告为年度披露报告。每年随年报发布。
五、 报告范围
报告覆盖公司、全资及控股子公司
六、 数据来源
报告中的数据主要来源于公司实际运行的相关记录。数据如有与年报出入，以公司年报为准。
七、 报告获取
本 报 告 以 电 子 文 件 形 式 登 载 于 ： 巨 潮 资 讯 网 站
（ http://www.cninfo.com.cn ） 、 公 司 官 方 网 站
（http://www.zhongtong.com）。

目 录

第一章 综述......3
第二章 股东和债权人权益保护......5
第三章 职工权益保护......7
第四章 供应商、客户和消费者权益保护......11
第五章 环境保护与可持续发展......16
第六章 公共关系和社会公益事业......21
第七章 展望未来......24
第一章 综述
中通客车股份有限公司始建于1958年，1971年开始正式生产客车，2000年上市，是全球客车行业代表品牌之一。目前，公司建筑面积47.1万平方米，拥有国际领先水平的现代化生产线，具有年产3万辆大中轻客车生产能力。
多年来，中通客车依托国家认定技术中心、博士后科研工作站、国家认定企业实验室、国家级工业设计中心、院士工作站多个创新平台，联合国内知名院校和科研院所，致力于客车安全、节能及新能源客车技术研究，累计授权专利722项（有效专利485项），其中母公司669项，子公司64项。参与制定了数十项国家标准，承担国家“863”课题、国家新能源汽车创新工程、国家重点研发项目等国家级和省级重点研发项目30余项，推动了行业进步。公司先后获国家科学技术进步奖、国家质量标杆、山东省科技进步一等奖、山东省省长质量奖等80多项权威荣誉。
中通客车坚持客户导向，满足市场需求，目前公司产品种类涵盖了6-18米的公交、客运、旅游、团体、校车及专用车共6大系列140多个品种。其中新能源客车产品和氢燃料客车产品市场占有率领先，取得了良好社会和经济效益。
公司坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，求真务实，开拓创新，努力打造服务民生与造福社会的优秀企业，积极履行社会责任，与事业伙伴共成长，回报股东、职工和社会。公司严格遵守上市公司规定章程，及时主动做好信息披露，维护广大股东利益；注重职工权益的保障，依法依规落实各项薪酬福利、职业健
康安全等规章制度；公司将质量作为企业发展的基石，以优质的产品为用户事业助力，助力交通体系建设；公司有健全完善的售后服务保障体系，产品全生命周期内为用户创造更大价值；公司坚持绿色清洁生产，“三废”排放严格按照国家标准，践行环境保护与可持续发展的理念；公司与主管部门等相关方加强沟通合作，推动行业转型发展，发动广大职工积极为社会公益活动贡献力量。

第二章 股东和债权人权益保护
按照《公司法》、《证券法》、《公司章程》相关要求，以及中国证监会、深圳证券交易所等监管规定，公司建立了较为完善的法人治理结构，制定了股东大会、董事会、监事会等会议事规则和一系列规章制度，规范了公司运作，切实保障全体股东和债权人的合法权益。
一、公司治理
公司建立健全法人治理结构，设有股东大会、董事会、监事
会，并制定相关议事规则，均依法按照程序运行。公司董事会有7名人员组成，监事会有3名人员组成。
2023年公司依据中国证监会公司治理的规范性文件，不断规范和完善公司治理结构，全年公司召开董事会8次，股东大会4次，修订完善了公司章程、股东大会议事规则、独立董事制度、董事会各委员会议事规则等治理文件7项。在股东大会召开期间，公司向股东提供了现场投票和网络投票相结合的方式，确保所有股东均可充分参与，行使自己的权利。在审议相关议案时，对中小投资者表决情况进行了单独计票，确保中小股东享有平等地位。公司历次股东大会的召开和表决程序规范，均经律师现场见证并出具法律意见书。
公司设有3名独立董事，独立、客观、公正地履行职责，对审议议案发表独立意见，切实发挥了独立董事在公司规范运作中的监督作用。公司治理实际状况与中国证监会的有关文件要求基本一致，各种内控制度执行有效。
公司监事会认真履责，对公司董事会进行监督、检查公司财务及对公司董事、高级管理人员履行职责的合法、合规性等进行有效
监督。2023年，公司召开监事会会议6次，审议通过了16项议案，最大限度的维护公司及股东的合法权益。
二、信息披露与投资者权益保护
2023年公司按照信息披露相关法律法规及公司内部制度的规 定，真实、准确、完整、及时地披露对投资者决策有重大影响的信息，披露内容做到简明易懂，方便中小投资者阅读。同时通过交易所投资者互动网站、电话咨询等多种方式畅通与中小投资者的沟通渠道，妥善处理中小投资者反映的问题。
公司积极组织参加投资者网上集体接待活动，让投资者更准确地读懂年度报告、更全面地了解上市公司，增强投资者对公司的认同感、获得感。

第三章 职工权益保护
一、保障员工权益
截至2023年底，公司员工人数为3224人，其中母公司员工人数为2926人。公司坚持依法用工，保护员工合法权益。按照《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，公司依法与员工签订劳动合同，按照标准及时足额缴纳“五险一金”，同时，严格执行国家规定的工时、休息休假等制度，落实保障员工休息权益。
公司不断完善薪酬与绩效管理体系，调动广大员工的积极性和主动性。2023年，以公司经济效益和薪酬相关制度为依据，结合工作业绩合同、目标、经营计划完成情况而建立统一完善的薪酬体系。员工薪酬、福利水平依据相关政策、公司经营效益状况、市场 薪酬 水平、区域生活水平及物价指数变化做适当调整。同时制定了与薪酬制度相配套的绩效考评体系，通过对薪酬制度、绩效考评体系的定期 完善，保障薪酬制度符合公司管理需要且执行有效。各职业序列设有明确的晋升通道，促进员工成长，营造良好的人才生态环境。
人才是企业发展的核心竞争力。公司重视高素质人才的引进和内部人才培养。2023年，公司先后赴山东大学、哈尔滨工业大学等二十余所国内知名高校招聘，2023年应届大学生报到80余人，并开展2024年秋季校园招聘71人；推进内部人才市场化机制，组织内部竞聘35场，岗位调整370余人次。二是培养专业技术人才。采取评聘相结合的方式，全年累计108名技术人员获得专业技术职务晋升，其中，12人通过高级工程师评审。三是建设高技能人才队伍。开展新型学徒制培训、自主评价项目，培养高级工257人，打造了一支技能精湛、操作熟练、
适应公司发展需要的高技能人才队伍。四是完善干部及人才的选拔机制，实现能上能下、动态调整的管理机制，进一步优化干部及人才队伍，激发员工的潜力。
公司坚持实施“科教兴企”和“人才强企”发展战略，高度重视员工培训，视员工培训为公司发展的第一动力。公司建有完善的员工培训管理机制，广泛调研各专业领域培训需求，制定并实施与公司经营配套的公司年度培训计划并公布，依托中通大学对公司各层级 、专业员工进行职业提升培训，以理论培训、实践煅练、技术比武等多种不同形式，对培训过程进行管控，为确保培训达到预期效果，对培训效果进行考核、跟踪与评估。
二、职业健康与安全
2023 年深入贯彻落实各级政府监督管理部门关于安全生产的决
策部署，持续落实安全生产三年集中整治方案，开展系列安全教育培训和安全生产攻坚活动，进一步强化安全生产“红线意识”和“底线思维”，牢固树立“以人为本、安全第一”的理念，实现了公司安全生产形势持续稳定。全年未发生安全生产、职业卫生方面的行政处罚事件，全年无重大安全责任事故、因工死亡、重伤和职业病事故发生，公司被评为聊城市安全文化示范企业。

落实安全生产管理制度责任，完善安全基础管理 。建立全员安
全生产主体责任清单，落实安全生产责任制，确定各部门安全目
标，签订公司级安全目标责任书23份。修订完善安全管理制度19
个，建立了《非设备设施类现场考核标准》，进一步规范加强作业现场安全。调整了公司安全生产委员会，定期召开安委会会议，解决公司安全生产问题15项。2023年公司投入了安全生产费用319万元，用于完善、改造和维护安全防护设施设备。
落实安全培训教育主体责任，提升安全意识能力。组织安全开工第一课、开展“大学习、大培训、大考试”、全员双重预防体系培训等活动，共计 14084 人次，共计 140840 课时，提高了全体干部员工的安全意识。
落实安全事故应急工作责任，提升应急处置能力。组织各相关部室、分（子）公司、生产车间根据各单位生产情况制订了 2023 年应急预案演练计划，并对应急演练的展开情况跟踪落实，组织开展了 55 次应急演练，参演人数达到了 1647 人次，通过各单位开展的应急演练活动，验证了应急预案的有效性、可行性，提高了公司各单位的应急处置能力。
落实安全隐患排查治理责任，强化安全风险管理。持续运行双重预防体系，进行风险点分级管控。组织开展了管理类综合安全检
查、安全责任制专项隐患排查、节假日专项隐患排查和节后复工安全大检查等多种形式的排查活动，共排查出安全类隐患 209 项。
落实职业健康管理责任，提供良好的工作环境。按照国家法律规定对生产作业区域有毒有害场所职业危害检测，并进行现场公
示。组织 2023 年职业健康查体，并对 708 人查体结果进行书面告
知。按规定发放劳动防护用品，对防护用品使用情况进行不定期检查。
三、关心关爱员工
拓宽资源渠道，树强幸福品牌。以创新幸福打造模式，加强社会资源融合，以职工健康为重点，先后组织举办健康咨询、专项 诊治、就医优惠、便民问诊等活动。与东昌府区幼保健接洽，组织进行颈腰椎等骨类病患问诊，做好三伏贴的贴敷筹备；与海吉亚医院、市中心医院深度沟通，出台系列惠民政策，在便捷就医、贴心服务、医费优惠等方面为职工带来更大福利。
关爱慰问职工，凝聚攻坚合力。制定慰问计划，开展一线走访调研，组织了“夏送清凉”系列慰问。据统计，工会送清凉慰问一线共
发放方便面 1600 余箱、牛奶 700 箱，发放火腿肠 650 件、雪糕 12000
块，为各单位供应防暑药品霍香正气丸 50 盒，发放消暑物品西瓜24000 余斤。四季度，为激发员工创业激情，助力公司 2023 年经营任务顺利收官，号召公司各职能部室立足岗位优势，专业对口服务支持一线，业务对接帮扶一线，打造服务一线全员参与、多元融合、立体高效新格局。同时，工会积极落实关爱措施，增加营养餐品、熬制姜糖水、进行现场慰问，并在征求职工代表意见的基础上，为全体员工发放“大干四季度”慰问品。

第四章 供应商、客户和消费者权益保护
一、重视供应商合作
公司始终按照诚实守信、互惠互利、合法合规的交易